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Instalaciones realizadas con Vatiómetro
5 instalaciones
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Valoraciones de clientes de Vatiometro
8.6 sobre 10
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Valoraciones en Google
4.7 sobre 5
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Valoración de Vatiómetro
Recomendada
ramon lopez arias
hace 3 días
Estamos enormemente agradecidos, tanto a OTOVO como empresa y a sus trabajadores que me han atendido muy bien, esplicandome en todo lo que les he preguntado, como a los montadores que hicieron la instalacion de las placas fotovoltaicas, como todo lo demás, un 10 para todos ellos y para la... Más
Estamos enormemente agradecidos, tanto a OTOVO como empresa y a sus trabajadores que me han atendido muy bien, esplicandome en todo lo que les he preguntado, como a los montadores que hicieron la instalacion de las placas fotovoltaicas, como todo lo demás, un 10 para todos ellos y para la empresa, estamos muy contentos con la inversión realizada, GRACIAS
VALENTIN PINA
hace 4 días
Todo genial !
Nidian Martin
hace 4 días
Super contenta con el servicio en general, desde el principio hasta finalizar la instalación. Muchas gracias por todo.
jose luis martin
hace 5 días
Tengo dos instalaciones en dos domicilios con ellos , la atencion antes de la instalación fue muy muena por eso puse la 2 , pero despues de la puesta en marcha desgraciadamente de mal a peor , atención solo mediante correo electrónico, aun pidiendoles q llamen te siguen... Más
Tengo dos instalaciones en dos domicilios con ellos , la atencion antes de la instalación fue muy muena por eso puse la 2 , pero despues de la puesta en marcha desgraciadamente de mal a peor , atención solo mediante correo electrónico, aun pidiendoles q llamen te siguen contestando por correo electrónico, mas de 1 mes con una instalación parada a esperas de un tecnico , más de 10 correos q tardan en ocasiones más de 3 días en ser contestados, atencion pos venta francamente mejorable , eso sí muy educados y amables
Carlos Pastor
Hace una semana
Fácil y rápido.
J R
Hace una semana
El trato con todo el equipo de OtOVO ha sido muy ágil y claro desde el primer día y a través de todo el proceso de la contratación e instalación. Estamos muy satisfechos también con la empresa instaladora que nos asignaron, ESILUM ENERGY. Todo su personal era muy atento, extremadamente profesionales... Más
El trato con todo el equipo de OtOVO ha sido muy ágil y claro desde el primer día y a través de todo el proceso de la contratación e instalación. Estamos muy satisfechos también con la empresa instaladora que nos asignaron, ESILUM ENERGY. Todo su personal era muy atento, extremadamente profesionales y además con un trato exquisito. Un 10. Felicidades a Otovo por tener a ESILUM ENERGY como instaladores. Siempre que tenga ocasión recomendaré tanto a OTOVO como a ESILUM ENERGY.
Salvatore Croce
Hace una semana
Es una empresa sería ! Y te ayudan cuando te hace falta . El Luis es un técnico con muchas experiencias y paciencia. ( Resolvió mi problema )! Gracias Luis
Elina Martin
Hace una semana
Soporte técnico excelente! Desde que Otovo instaló nuestras placas solares a finales de Septiembre, cada vez que hemos tenido algún problema técnico o duda, sobre todo después de las modificaciones realizadas en la aplicación, la respuesta ha sido inmediata, encontrando el origen del problema y aportando la solución. El servicio de... Más
Soporte técnico excelente! Desde que Otovo instaló nuestras placas solares a finales de Septiembre, cada vez que hemos tenido algún problema técnico o duda, sobre todo después de las modificaciones realizadas en la aplicación, la respuesta ha sido inmediata, encontrando el origen del problema y aportando la solución. El servicio de soporte técnico ofrecido por Otovo, y en concreto por la persona que siempre nos atiende, Luis Daroca, es excelente.
logarpe logarpe
Hace una semana
Empresa recomendable, dispone de un gran equipo post venta, con atención muy profesional y eficiente, mi contacto por email ha sido muy satisfactorio a través de David, un 10 a su implicación y capacidad de resolución.
Miriam Martín
Hace 2 semanas
Muy buena experiencia con Otovo, muy profesionales, cualquier duda nos la han resuelto rápidamente y nos han estado informando en todo momento de todo el proceso. Estamos muy satisfechos. Los recomiendo 100x100..
Juan Manuel Mateos Batalla
Hace 2 semanas
Hasta ahora, todo positivo. Las pequeñas dudas y deficiencias las han solucionado con prontitud.
Manuel Barrios
Hace 3 semanas
Totalmente recomendable para la instalación de placas solares.
carlos aguilar heredia
Hace 3 semanas
clara garcia
Hace 4 semanas
Gonzalo Alvarez-Yuste
Hace un mes
Muy satisfecho con el servicio y la gestión de la comunicación con nosotros. Cumplen plazos y responden a todas las dudas que se les plantearon, lo cual es muy importante. Sin duda son absolutamente recomendables y muy profesionales.
Antonio Moya
Hace un mes
El Soleado Proyecto de Autoconsumo "Llave en Mano" de Otovo, es la opción integral más completa y mejor valorada actualmente por los clientes, en un sector altamente especializado y cada vez más competitivo. La gestión documental incluida en el Proyecto "Llave en Mano" abarca, desde el asesoramiento inicial, tramitación de todos... Más
El Soleado Proyecto de Autoconsumo "Llave en Mano" de Otovo, es la opción integral más completa y mejor valorada actualmente por los clientes, en un sector altamente especializado y cada vez más competitivo. La gestión documental incluida en el Proyecto "Llave en Mano" abarca, desde el asesoramiento inicial, tramitación de todos los permisos y autorizaciones necesarios, solicitud de ayudas y subvenciones, etc., hasta la finalización y registro del Proyecto de Autoconsumo en Industria, entre otros. La profesionalidad de la empresa instaladora asignada por Otovo Iberic S.L. a nuestro Proyecto de Autoconsumo, supera con creces cualquier expectativa previa, en cuanto a los materiales y herramientas empleados, la sólida fijación en tejados y cubiertas del sistema, precisión cronológica y entrega de la instalación y, sobre todo, por los excelentes resultados en conjunto. Gracias a la experiencia y procedimientos de trabajo de la empresa Otovo Iberic SL, hemos iniciado el tránsito hacia las energías renovables con gran acierto y satisfacción. Valoración Objetiva: MUY RECOMENDABLE
RAMON VILLANOVA
Hace un mes
MUY BUENA ATENCION Y MUY PACIENTES CON LOS QUE NO TENEMOS DOMINIO DE LAS NUEVAS TECNOLOGIAS
susanna mateu
Hace un mes
Muchísimas gracias Francisco por la rapidez y profesionalidad en solucionar mis consultas. Son todos ustedes un gran equipo, les felicito !!!!!
Iván Linares
Hace un mes
Tengo mi sistema de autoconsumo solar con ellos y estoy muy contento: tanto por la instalación como por el servicio postventa. Los recomiendo.
CAROLINA SEGURA
Hace un mes
La instalación de las placas solares ha sido rápida y han cumplido todos los plazos según nos dijeron. Los instaladores, serios y muy competentes haciendo toda la instalación rápida y limpiamente. Se presentaron exactamente el dia indicado, a la hora indicada y haciendo la instalación de la mejor forma para... Más
La instalación de las placas solares ha sido rápida y han cumplido todos los plazos según nos dijeron. Los instaladores, serios y muy competentes haciendo toda la instalación rápida y limpiamente. Se presentaron exactamente el dia indicado, a la hora indicada y haciendo la instalación de la mejor forma para que esteticamente no se estropeara nada en la casa. Todo perfecto.
jose cutillas
Hace un mes
muy buena experiencia muy atentos ayudan en todo,
Labarredo Barredo
Hace un mes
Excelente respuesta a consultas realizadas. He realizado unas consultas y la respuesta ha sido excelente, me han enviado un estudio sobre la generación de la instalación de la planta que tengo en casa, así como explicaciones y comentarios sobre las facturas de la Comercializadora con las que tengo el contrato de... Más
Excelente respuesta a consultas realizadas. He realizado unas consultas y la respuesta ha sido excelente, me han enviado un estudio sobre la generación de la instalación de la planta que tengo en casa, así como explicaciones y comentarios sobre las facturas de la Comercializadora con las que tengo el contrato de luz. Solicité a Luis Daroca, que es la persona que ha respondido a mis cuestiones, que si podía llamarme por tfn. y acabo de hablar con él y ha sido muy amable y paciente conmigo y me ha explicado muy bien las dudas que le he planteado. Gracias y Enhorabuena por tu gran trabajo Luis. No puedo por menos que felicitarle ya que trabajé como responsable en un C.A.U / S.A.U. en una gran empresa y considero que es bueno, ante una buena actuación y trabajo, felicitar a quién hace bien su trabajo
INMACULADA ALBINYANA
Hace un mes
Muy profesionales y todo correcto en la instalación.
Manuela Madrigal
Hace un mes
Estoy contenta pues todo ha sido Cómo me dijeron,lo único es que si me hubiera gustado tener algún teléfono de contacto pues algunas cosas que no se hacer por internet,pues soy ya mayor ,pero de todas maneras estoy muy contenta de contratar las placas ,ahora a esperar que Iberdrola haga lo... Más
Estoy contenta pues todo ha sido Cómo me dijeron,lo único es que si me hubiera gustado tener algún teléfono de contacto pues algunas cosas que no se hacer por internet,pues soy ya mayor ,pero de todas maneras estoy muy contenta de contratar las placas ,ahora a esperar que Iberdrola haga lo suyo,un saludo
Julio sr
Hace un mes
En todo momento OTOVO ha sabido contestar y resolver todas mis dudas del proyecto fotovoltaico. Me han parecido muy profesionales desde el principio por las respuestas recibidas
dave saham
Hace un mes
todo muy bien excepto la nula ayuda u orientacion para el tema de la subencion, en este sentido no nos han ayudado nada
Antonio Bresó
Hace un mes
Lo peor de lo peor, cuatro espabilados detrás de un ordenador, mucho contrato, mucho papeleo, mucha amenaza de incumplimiento, le dices tus necesidades, crees que lo han entendido y luego en el contrato te ponen lo que les da la gana, con unas placas de lo peor y mas... Más
Lo peor de lo peor, cuatro espabilados detrás de un ordenador, mucho contrato, mucho papeleo, mucha amenaza de incumplimiento, le dices tus necesidades, crees que lo han entendido y luego en el contrato te ponen lo que les da la gana, con unas placas de lo peor y mas antiguo del mercado y primero te dicen que ya solucionaremos las diferencias y luego nos remitimos a lo que "hemos firmado" sin que hayan pasado por tu casa ni valorado tus necesidades, con muchas amenazas y nunca cogen el teléfono. Hasta con el CEO en Noruega me quejé y al final te ponen lo que ellos deciden.
Samuel Perez Martin
Hace un mes
Perfecto. Plazo más corto de lo previsto. Instalación en una mañana y todo funcionando. Me han informado constantemente de los pasos que iban dando. Ya está dado de alta y aún no he pagado ni un euro.
Jose Francisco Torreblanca Pelegrin
Hace un mes
Se encargaron de todos los permisos y la instalaciòn fuè rapidisima. Ya disfrutamos de energia gratuita. Lo recomiendo a todos los que tengan un espacio para instalar las placas
Jordi Cros
Hace un mes
Jorge Rocasalbas
Hace un mes
He tenido -y sigo teniendo- una estupenda relación con Otovo; es decir, con Carlota, mi interlocutora. Me ha dado toda suerte de explicaciones, sugerencias, indicaciones... respondiendo casi a vuelta de correo. Eso no es nada corriente en estos días. La amabilidad es su leit motiv. La instalación, hecha por Bancells, ha... Más
He tenido -y sigo teniendo- una estupenda relación con Otovo; es decir, con Carlota, mi interlocutora. Me ha dado toda suerte de explicaciones, sugerencias, indicaciones... respondiendo casi a vuelta de correo. Eso no es nada corriente en estos días. La amabilidad es su leit motiv. La instalación, hecha por Bancells, ha sido rápida y sin problemas. Un gran equipo técnico, muy eficiente
Angel Corduente
Hace un mes
Yo tengo una instalación montada por ellos de 2'7kw,avisados que me pondría en un futuro cercano aerotermia y me compraría un coche eléctrico me dijeron que sin problema que se podía ampliar, cuando llegó el momento si te he visto no me acuerdo.He intentado ponerme en contacto con ellos y... Más
Yo tengo una instalación montada por ellos de 2'7kw,avisados que me pondría en un futuro cercano aerotermia y me compraría un coche eléctrico me dijeron que sin problema que se podía ampliar, cuando llegó el momento si te he visto no me acuerdo.He intentado ponerme en contacto con ellos y su respuesta es que ahora no pueden hacerme una ampliación que acuda a otra empresa. Y puedo demostrarlo con correos todo lo que digo.
Alejandro
Hace un mes
Atención telefónica personalizada por un tecnico experto.
Joan Turro Calvet
Hace un mes
(Traducido por Google) Respuesta inmediata a un problema con wifi. Han mejorado muchísimo el servicio (Original) Resposta immediata a un problema amb la wifi. Han millorat moltíssim el servei
jose antonio alday bilbao
Hace un mes
He realizado una instalación de autoconsumo FV con Otovo y tengo que decir que todo ha ido fenomenal el único pero ha sido que la llegada de los materiales llevo más tiempo del pensado, pero siempre he encontrado en todas las personas de Otovo con las que he contactado ayuda... Más
He realizado una instalación de autoconsumo FV con Otovo y tengo que decir que todo ha ido fenomenal el único pero ha sido que la llegada de los materiales llevo más tiempo del pensado, pero siempre he encontrado en todas las personas de Otovo con las que he contactado ayuda y colaboración, además creo yo de un presupuesto competitivo, todo on line pero funcionan muy bien.Muchas gracias y a seguir asi.
Manuel Lasala
Hace un mes
Trato profesional y amable. Por ahora todo lo contratado lo van cumpliendo con gran puntualidad
Maria Jesus Ledo Gil
Hace un mes
Lo hacen genial!!!!
José Alfonso Sanz Claramonte
Hace 2 meses
Un gran servicio, técnicamente impecables y siempre buscando ayudar y solucionar.
Antonio Cuadri
Hace 2 meses
Excelente trato de los profesionales de OTOVO. Muy recomendable.Soluciones eficaces
Ana Maria Perez Tasis
Hace 2 meses
Me instalaron las placas solares el 28/06/2021 sólo mes y medio después de mi solicitud. El montaje duró unas 8-9 horas y fue limpio y sin molestias. Desde entonces estoy pagando un alquiler muuuuuy inferior al ahorro conseguido
Nico Montoro
Hace 2 meses
Encantado por haber elegido a OTOVO para la instalación de las Placas Fotovoltaicas. Han sido rápidos, amables y profesionales. Espero que sigan así ahora que ya están instaladas.
Andrés Luengo
Hace 2 meses
Hice el primer contacto hace un par de meses para contratar la instalación. Siempre ha habido un trato correcto por parte de la empresa. Anteriormente había hablado con otras empresas que dejaron de contestar. Finalmente la instalación se hizo la semana pasada, en un día, los instaladores lo hicieron muy bien. Todo... Más
Hice el primer contacto hace un par de meses para contratar la instalación. Siempre ha habido un trato correcto por parte de la empresa. Anteriormente había hablado con otras empresas que dejaron de contestar. Finalmente la instalación se hizo la semana pasada, en un día, los instaladores lo hicieron muy bien. Todo funciona correctamente y la comunicación por parte de la empresa por email es muy fluida. :) :) :)
Anna V
Hace 2 meses
Contraté la instalación de 12 paneles solares en Abril. Me dijeron que necesitaba un repetidor y que mi señal wifi no funcionaba por eso. Volví a ponerme en contacto por escrito ya que uno de los paneles estaba descolgado. Hablé con Iberdrola mil veces para saber qué ocurría... Más
Contraté la instalación de 12 paneles solares en Abril. Me dijeron que necesitaba un repetidor y que mi señal wifi no funcionaba por eso. Volví a ponerme en contacto por escrito ya que uno de los paneles estaba descolgado. Hablé con Iberdrola mil veces para saber qué ocurría que no recibía ninguna compensación por la energía derivada a la red desde mis paneles. Les parecía normal que me lo pagaran en el siguiente recibo.......como siempre un call center donde quién atiende no tiene ni idea . Resultado: consigo 2 claves que nadie puso al instalarlo y me doy cuenta de que NO HAN PRODUCIDO NADA durante todo el verano, eso sí a mí me ha cobrado Iberdrola casi 500e en Septiembre y he pagado el alquiler de Otovo desde su mala instalación en Abril. Otovo no se hace responsable de la nula instalación y del engaño al decirme que necesitaba un repetidor. No le recomiendo a nadie una empresa con este mal comportamiento hacia el cliente. Muy muy decepcionada. Mi wifi funciona perfectamente. Me engañaron al decir que necesitaba un repetidor. No les dio la gana terminar de instalarlo. En Agosto avisé de que una placa estaba además caída y necesitaba un técnico. tampoco hicieron caso. Tantos meses más tarde y después de llamadas y escribir y me veo pagando 500e de luz en Septiembre y el alquiler de unas placas sin instalar debidamente,que nadie supervisó. No estaban ENERGIZADAS. Hubo que desconectar el inversor y volver a conectarlo y colocar la placa caída. También me provocaron una humedad en un techo, pero de nada se hacen cargo. Echan ahora la culpa al wifi.......tremendo
Juan Carlos Muñoz Guasch
Hace 2 meses
Todo el proceso ha sido fácil y con una comunicación rápida y fluida
Pauline Broughton
Hace 2 meses
Otovo is a professional company and always eager to help. I'm very pleased with the installation. (Traducción de Google) Otovo es una empresa profesional y siempre dispuesta a ayudar. Estoy muy contento con la instalación.
Nacho Somalo
Hace 2 meses
Excelente profesionalidad. Todo muy bien coordinado y gestionado. Saludos!
Manuel Moraleda
Hace 2 meses
Todo perfecto. Tanto la resolución de dudas antes de la instalación, como la propia instalación, como toda la ayuda y gestión posterior para conseguir las subvenciones. Recomendables 100%. Cumplen las tres B's.
teodoro martinez
Hace 2 meses
Hace un año que Otovo me puso placas fotovoltaicas. Ahora creí que tenia un problema, les mndé un mensaje, contestaron rápidamente y lo solucionaron. De 10.
Raul Gamez Oliva
Hace 2 meses
Empresa de confianza. Recomiendo ha esta empresa por el servicio prestado personalizado por el contacto en todo momento y resolutivo de las dudas que son muchas en este sector aun desconocido y sobretodo costoso para gente inesperta en el cual te informan y aconsejan de todos los posibles metodos de... Más
Empresa de confianza. Recomiendo ha esta empresa por el servicio prestado personalizado por el contacto en todo momento y resolutivo de las dudas que son muchas en este sector aun desconocido y sobretodo costoso para gente inesperta en el cual te informan y aconsejan de todos los posibles metodos de compra o alquiles. los instaladores un 10 tanto amabilidad como profesioneles, unos craks . Gracias al equipo OTOVO
Pablo Martinez
Hace 2 meses
Salva Chafer Ferrer
Hace 2 meses
Nunca imaginé que una empresa que funciona 100% online funcionase con tanta solvencia. Esto deja en evidencia a muchísimas otras empresas mucho más grandes y conocidas, con servicios telefónicos en los que te tiras horas a la espera y luego no te solucionan nada o bien te remiten a un... Más
Nunca imaginé que una empresa que funciona 100% online funcionase con tanta solvencia. Esto deja en evidencia a muchísimas otras empresas mucho más grandes y conocidas, con servicios telefónicos en los que te tiras horas a la espera y luego no te solucionan nada o bien te remiten a un técnico, y es que cuando se quiere dar un buen servicio se puede, que no nos cuenten milongas. La atención al cliente de otovo es rápida, efectiva y solvente, tanto antes de la instalación como su servicio postventa, nunca me han dejado tirado con ningún problema o duda, todo a través de correo electrónico eso sí, pero te contestan muy rápido y en el mismo día. Una grata sorpresa. En cuanto a la instalación todo perfecto a día de hoy. Se realizó todo en un día y funcionando desde el primer minuto. En conclusión, una grata sorpresa la atención postventa, acostumbrado a el nefasto servicio postventa en cualquier sector de este país donde una vez has pagado todo son peleas para solventar cualquier problema, no me lo esperaba.
Tradiciones Murcianas
Hace 2 meses
Después de la espera lógica, la instalación ha sido un éxito. Gracias a otovo y a la empresa instaladora alrola sistemas que fueron muy eficientes y profesionales. Bernardo y sus compañeros, maravillosos. Gracias a todos.
Ramón Millán
Hace 2 meses
Una gran experiencia trabajar con Otovo. Desde la primera toma de contacto, gestiones comerciales, gestión del proyecto, hasta su instalación, han sido muy eficientes y atentos. Tengo los paneles con microinversores funcionando perfectamente y ahora mismo están gestionando la legalización de la instalación.
MIGUEL CUACOS SAAVEDRA
Hace 2 meses
La atencion es excelente y el trato personal también.He podido resolver mis problemas Saludos y gracias al equipo de Otovo
Mª Jesus Yugueros
Hace 2 meses
MUY CONTENTA CON LA PLACAS Y SOBRE TODO CON LA ATENCIÒN AL CLIENTE ANTES Y DESPUÉS DE LA INSTALACIÓN.
Luis Fernando Peñas De la Fuente
Hace 2 meses
Por mi parte indicar la gestión y la atención por parte de Otovo ha sido totalmente satisfactoria pues aunque venía informándome por conocidos o páginas web me han ido asesorando y enviándome documentación muy completa. Y desde que acepté su propuesta al responsable (ingeniero) del proyecto ha ido buscando el mejor... Más
Por mi parte indicar la gestión y la atención por parte de Otovo ha sido totalmente satisfactoria pues aunque venía informándome por conocidos o páginas web me han ido asesorando y enviándome documentación muy completa. Y desde que acepté su propuesta al responsable (ingeniero) del proyecto ha ido buscando el mejor servicio y ofreciendo las alternativas que mejor encajaran en nuestra vivienda, coordinando con los instaladores su trabajo y calidad del mismo que también ha sido bastante buena. Hasta la fecha recomiendo sus servicios por relación calidad-precio, rapidez y trato directo.
Carlos Fragio
Hace 2 meses
Excelentes. Poco más se puede decir. Un personal fuera de serie, todo facilidades y buen hacer + un equipo técnico igualmente capaz = una experiencia fantástica. Gracias Otovo.
RRS
Hace 2 meses
Cómoda instalación, pronta respuesta por parte del Support Manager (D.R) y permite implementar energía solar sin contar con un gran presupuesto inicial. Lo recomiendo.
JOSE ANTONIO SANTOS
Hace 2 meses
Han tardado en instalar los paneles desde el día que firmé el contrato, pero la instalación fue rápida, en un día y ahora estuve disfrutando de las placas.
David Peters
Hace 2 meses
Una tomadura de pelo. Contrato inicial firmado en Abril, licencia de obra desde Junio. Pasan las semanas con la licencia de obra ya aprobada y en ningún momento me contacta nadie para saber qué pasa con mi instalación, al no poder llamar ni hablar con ningún responsable directamente, solo puedo cruzarme varios... Más
Una tomadura de pelo. Contrato inicial firmado en Abril, licencia de obra desde Junio. Pasan las semanas con la licencia de obra ya aprobada y en ningún momento me contacta nadie para saber qué pasa con mi instalación, al no poder llamar ni hablar con ningún responsable directamente, solo puedo cruzarme varios correos con la dirección de email genérica dónde responden diferentes operadores. Inicialmente, explicando el problema de falta de stock de material que sufren, y después dándome siempre respuestas tipo indicando "volveremos a dar aviso", "contactaran contigo lo antes posible", pero sin dar soluciones a lo largo de los meses de espera. Mediados de septiembre y nuevamente transcurridas semanas desde la última comunicación "volvemos a dar aviso", decido poner un comentario negativo en plataformas como está, y sorpresa, finalmente me hacen caso y me contacta la empresa de instalación asignada esa misma tarde agendando instalación para principios de Octubre. Me quedo aparentemente conforme de que finalmente podré después de haber perdido por la falta de stock inadvertida todas las horas de sol de la primavera y verano sin producir energía, disfrutar "pronto" de la instalación. La cosa no acaba aquí, varias semanas después llega el día de la instalación agendada con INTEX SOLAR, y dado que no me dieron hora inicialmente ni confirmaron visita día anterior y ya estamos a mitad de mañana sin tener noticias, llamar yo al teléfono de la firma del email de esta empresa para saber qué pasa y si sigo o no esperando en casa. Me indican: "hablo con instaladores y te llamo en un momento y te cuento", y pasada más de una hora tengo yo que volver nuevamente a llamar para recibir la mala noticia de que desafortunadamente se les había estropeado la furgoneta y que hasta la próxima semana no podría ser. Me comenta que quizá el Lunes y que me llamaba para confirmar (tras previamente contactar y aplazar antes a otro cliente). A última hora del día al no recibir respuesta ni llamada alguna en todo el día, les respondo a email con copia a la dirección de Otovo y me indican que el Lunes a las 8AM estarían realizando la instalación. A Lunes, casi 4 horas después, aún sigo esperando a que alguien o se presente en mi domicilio o me llamé para disculparse y darme motivos nuevamente de retraso (es un día lluvioso, podría entender el aplazamiento, pero no el que nadie me llamé para avisar) y una nueva fecha de instalación. Adicionalmente a todo esto, curiosamente un familiar mío firmó su instalación semanas antes que yo y lleva disfrutando de la misma desde el mes de Mayo. Conclusión, todo depende de la empresa a la que asignen el proyecto y hacen muy poco como intermediario; podrían dar la cara más de lo que se esperaría y mejorar mucho la atención y seguimiento de los proyectos. El tema de la falta de stock sufrido que ha paralizado casi todas sus instalaciones tendría que haber sido notificado, justificado y ofrecido alternativas (rescisión de contratos o algún tipo de bonificación) en todo momento por ellos. A día de hoy, muy arrepentido de no haber escogido a otra compañía en su momento.
Alfonso Martin
Hace 2 meses
La verdad me gustaría agradecer la gran ayuda prestada ayer por Luis el cual excedió su función y nos dio un servicio que pocas veces hemos recibido en Espańa. Como se suele decir en nuestro mundo, el customer service de Ayer fue más allá de la extra... Más
La verdad me gustaría agradecer la gran ayuda prestada ayer por Luis el cual excedió su función y nos dio un servicio que pocas veces hemos recibido en Espańa. Como se suele decir en nuestro mundo, el customer service de Ayer fue más allá de la extra mile! Luis es un referente de cómo se tiene que ayudar y proveer servicio a un cliente. Gracias Luis!
Victor Ocaña Rodríguez
Hace 2 meses
Desde el primer momento que me puse en contacto con OTOVO todo fueron facilidades , aclarandome dudas y súper amables todo el personal. Todo ha ido dentro de plazos siempre informando en cada momento de los pasos a seguir así como el día de la instalación. Los instaladores unos... Más
Desde el primer momento que me puse en contacto con OTOVO todo fueron facilidades , aclarandome dudas y súper amables todo el personal. Todo ha ido dentro de plazos siempre informando en cada momento de los pasos a seguir así como el día de la instalación. Los instaladores unos profesionales muy limpios en la ejecución de la instalación dándome explicaciones en todo momento. Ha sido un acierto contratar con OTOVO , todo funciona al 100% , estoy muy satisfecho de como ha ido todo.
ANGEL SANCHEZ RUIZ
Hace 2 meses
Totalmente recomendable. Desde el principio han tratado con gran profesionalidad mi proyecto. La instalación ha sido rápida y de gran calidad. Una gran elección. Por poner un pequeño pero, la atención es siempre por mail aunque es cierto que responden con gran rapidez. El mayor retraso se ha debido a las gestiones... Más
Totalmente recomendable. Desde el principio han tratado con gran profesionalidad mi proyecto. La instalación ha sido rápida y de gran calidad. Una gran elección. Por poner un pequeño pero, la atención es siempre por mail aunque es cierto que responden con gran rapidez. El mayor retraso se ha debido a las gestiones que han realizado con el Ayuntamiento. No os arrepentiréis de contratar con ellos. Servicio de atención una vez en producción de 10. Cada día más contento con su contratación. Cada petición la atienden de 10. No lo dudéis.
MIGUEL DURÁN
Hace 2 meses
Todo perfecto, muy buena comunicación, instalación sin problemas.
Manuel Jesus Ortega
Hace 3 meses
Perdi la conexión y como es natural les escribí para que mirasen el motivo y me dieran solución al mismo. En definitiva, el trato, la rapidez en contestar y la ayuda prestada hasta solucionar el problema ha sido excepcionales. Chapoo en todos los aspectos. Hasta la fecha estoy super contento... Más
Perdi la conexión y como es natural les escribí para que mirasen el motivo y me dieran solución al mismo. En definitiva, el trato, la rapidez en contestar y la ayuda prestada hasta solucionar el problema ha sido excepcionales. Chapoo en todos los aspectos. Hasta la fecha estoy super contento de haber contactado y contratado con OTOVO. Además, en mi caso personal me atendió Francisco y le agradezco que las explicaciones me la dieran en un lenguaje que yo como inexperto pudiera entender. Gracias
ALVARO Arias
Hace 3 meses
Una atención excelente si surge algún problema a la hora de configurar el sistema. También te ayudan a buscar la compañía más apta para la facturación con excedente de consumo. Tienen un equipo muy atento.
angel cano
Hace 3 meses
Mi experiencia con OTOVO se puede decir que fue positiva al principio, diría que muy positiva (buena atención, buenos precios..todo como me esperaba de esa empresa)...hasta que se volvió un desastre por culpa de un solo documento....un documento que cualquier instalador rellenaría en no más de 15 minutos y que... Más
Mi experiencia con OTOVO se puede decir que fue positiva al principio, diría que muy positiva (buena atención, buenos precios..todo como me esperaba de esa empresa)...hasta que se volvió un desastre por culpa de un solo documento....un documento que cualquier instalador rellenaría en no más de 15 minutos y que llevamos meses...muchos meses esperando (aún seguimos esperando..). Se trata del certificado final de la instalación (MGE) y sin ese documento, Iberdrola no me permite verter a la red nuestros excedentes. Desde el mes de mayo estoy esperando ese documento que debe realizar el INSTALADOR, con el perjuicio económico que se nos está ocasionando. Es incomprensible como una empresa seria como OTOVO permite que un simple documento eche a perder el gran trabajo y trato previo recibido en mi instalación. Tras ponerme en contacto con OTOVO en numerosas ocasiones e incluso a ofrecerme a pagar el coste adicional que dicho documento pudiera tener, solo saben decirme últimamente que no tenga prisa que ese documento no tienen porque hacérmelo y que es un favor que me hacen...IMPRESIONANTE pero cierto.
Clara Román
Hace 3 meses
Hemos puesto una instalación con Otovo en casa de mis padres, las cosas salieron como nos dijeron y estamos muy contentos con el resultado. El asesor que llevo nuestro proyecto fue Santiago Ripoll y nos ayudó muchísimo, nos explicó todo con detalles y estuvo atento en todo el proceso; también... Más
Hemos puesto una instalación con Otovo en casa de mis padres, las cosas salieron como nos dijeron y estamos muy contentos con el resultado. El asesor que llevo nuestro proyecto fue Santiago Ripoll y nos ayudó muchísimo, nos explicó todo con detalles y estuvo atento en todo el proceso; también nos resolvió todas las dudas que teníamos y se notaba la gran experiencia en el sector.
Victor Fulle
Hace 3 meses
Se ha realizado la instalación fotovoltaica en mi casa y ha ido todo bien, los instaladores han traído los materiales y se ha montado cada cosa en su sitio como estaba planeado. Al encender el sistema ha funcionado correctamente. El proyecto y los permisos se han realizado en un periodo de tiempo... Más
Se ha realizado la instalación fotovoltaica en mi casa y ha ido todo bien, los instaladores han traído los materiales y se ha montado cada cosa en su sitio como estaba planeado. Al encender el sistema ha funcionado correctamente. El proyecto y los permisos se han realizado en un periodo de tiempo razonable y cumpliendo los plazos que me habían indicado en OTOVO. Me han resuelto todas las dudas que he tenido sobre la instalación y los trámites a realizar.
eduardo valderrama
Hace 3 meses
Contacte con ellos gracias a un vecino que nos recomendó sus servicios, han sido muy transparentes durante todo el proceso y la instalación ha sido muy rápida. Les doy un 10/10 !
Nieves Merino
Hace 3 meses
Agiles, Profesionales, diligentes.
Luis Figueras
Hace 3 meses
Francisco Delgado, desde que contacté con el en julio 2021, un ejemplo de profesionalidad, eficacia y trabajo. 👏👏👏
A A
Hace 3 meses
La comunicación con la empresa es muy difícil. Envías mensajes solicitando ayuda para entender aspectos del funcionamiento, y no contestan. La atención al cliente es PÉSIMA.
Campolar. Ardoncino, León
Hace 3 meses
Me han hecho gastar 9000€ en unas baterías que no son necesarias, ya que el propio consumo no permite que se lleguen a cargar.....Para esto pagas expertos. No deberían dimensionar bien la instalación, no te piden facturas etc... para tener todos los datos?
Alex San Jose
Hace 3 meses
Excelente empresa y trato , la recomiendo sin dudarlo , me ayudaron en todo y mucho más aunque no era su cometido , muchas gracias al Sr. Francisco por su trato y paciencia conmigo , No lo duden en contratar a esta empresa , después de mirar varias , la... Más
Excelente empresa y trato , la recomiendo sin dudarlo , me ayudaron en todo y mucho más aunque no era su cometido , muchas gracias al Sr. Francisco por su trato y paciencia conmigo , No lo duden en contratar a esta empresa , después de mirar varias , la mejor calidad precio , Gracias de nuevo.
I. G
Hace 3 meses
No firméis nada con estos estafadores, te hacen el lío para que firmes un contrato de 62 páginas, luego no siquiera van a tu casa y no te contestan al teléfono y al cabo de los cuatro meses sin saber nada de ellos te reclaman una factura de 600€ por... Más
No firméis nada con estos estafadores, te hacen el lío para que firmes un contrato de 62 páginas, luego no siquiera van a tu casa y no te contestan al teléfono y al cabo de los cuatro meses sin saber nada de ellos te reclaman una factura de 600€ por desestimento del contrato que encima es nulo xq no está ni a tu nombre
Sandra de Benito
Hace 3 meses
Firmamos el contrato con Otovo en el mes de Julio y a finales de agosto ya tenía mis placas solares instaladas y funcionando. Todo ha sido fácil y rápido con ellos. Siempre han buscado las mejores soluciones para que la instalación se adecuara a la estética de mi vivienda. Ha... Más
Firmamos el contrato con Otovo en el mes de Julio y a finales de agosto ya tenía mis placas solares instaladas y funcionando. Todo ha sido fácil y rápido con ellos. Siempre han buscado las mejores soluciones para que la instalación se adecuara a la estética de mi vivienda. Ha sido un autentico placer trabajar con ellos y si tuviera que hacerlo de nuevo no dudaría ni un segundo en volver a contratarlos. Los recomiendo al 100%.
miriam navarro
Hace 3 meses
Si tenéis pensado instalar placas solares no lo dudéis!!! El proceso ha sido muy sencillo se han ocupado de TODO, han resuelto nuestras dudas siempre que las hemos tenido, dando respuesta en menos 24h. Estamos muy contentos, nuestra experiencia con ellos ha sido fantástica! Supongo que al ser una de empresa más... Más
Si tenéis pensado instalar placas solares no lo dudéis!!! El proceso ha sido muy sencillo se han ocupado de TODO, han resuelto nuestras dudas siempre que las hemos tenido, dando respuesta en menos 24h. Estamos muy contentos, nuestra experiencia con ellos ha sido fantástica! Supongo que al ser una de empresa más pequeña, su trato es muy personalizado y hoy en día eso es un punto fuerte. Estamos encantados!!! Ahorramos y contribuimos la protección del medio ambiente.
Sergio Calleja
Hace 3 meses
Buena experiencia con la instalación y la asistencia posterior. La espera para la instalación fue escasa y los problemas que fueron surgiendo se solucionaron de manera eficiente.
David Pacheco
Hace 3 meses
Muy mala experiencia con el servicio posventa. No tienen teléfono de contacto y tardan más de 24-48h en contestar consultas. Como no son instaladores, dependes de su mediación así que si tienes problemas ármate de paciencia. En mi caso, tengo corrientes de fuga desde hace más de 6 meses en mi... Más
Muy mala experiencia con el servicio posventa. No tienen teléfono de contacto y tardan más de 24-48h en contestar consultas. Como no son instaladores, dependes de su mediación así que si tienes problemas ármate de paciencia. En mi caso, tengo corrientes de fuga desde hace más de 6 meses en mi instalación. La solución que me han ofrecido es instalar un diferencial rearmable, cosa que según industria e instaladores de confianza no es la adecuada, pero si la mas barata. No solo no ofrecen la solución si no que además hay que reclamar constantemente porqué no se comunican correctamente con su instalador de zona. NO RECOMIENDO COMPRAR A TRAVÉS DE OTOVO, mejor acudir a un instalador cercano. EDITO: Por mucho que contesten rápido al mensaje, al correo que les hice ni han contestado. Eso de que se ajustan a la legalidad es MENTIRA, el diferencial que deberían poner es un Categoría B Superinmunizado rearmable de 30mA pero para recortar costes no optan por esa opción. ME REAFIRMO EN NO RECOMENDAR PARA NADA ESTA EMPRESA.
raquel díaz-guerra
Hace 3 meses
Mis padres contrataron con Otovo una instalación y estamos super contentos con el proceso y la instalación! Se lo recomiendo a todo el mundo. Además la gente que te atiende es muy maja 😊
Luis Fe Aguado
Hace 3 meses
Hice la instalación hace algo más de un año, todo perfecto, se encargaron de todo sin problema. Y ahora cuando he necesitado alguna consulta o comprobación han respondido en el día y solucionando la situación. Recomendables 100%.
carlos gonzalez valdez
Hace 3 meses
Excelente trato... los instaladores, todo perfecto. Solo dos problemas... no hay un numero de telefono directo para hablar con ellos, tienes que mandar mail o dejar mensaje en un buzon, y el servicio tecnico es en horario de oficina.... y muy dificil que te llamen, mandan mails. Si mejoraran... Más
Excelente trato... los instaladores, todo perfecto. Solo dos problemas... no hay un numero de telefono directo para hablar con ellos, tienes que mandar mail o dejar mensaje en un buzon, y el servicio tecnico es en horario de oficina.... y muy dificil que te llamen, mandan mails. Si mejoraran eso les pondria 5 estrellas
Jose
Hace 3 meses
Empresa muy seria y profesional, trabajos técnicos bien realizados, documentación presentada ante el ayuntamiento (licencia incluida) y CCAA, técnico instalador adecuado, además puedes optar por comprar la instalación o alquiler, también con opción a financiar. Realmente me decante por Otovo y me alegro en la decisión, otras empresas me querían... Más
Empresa muy seria y profesional, trabajos técnicos bien realizados, documentación presentada ante el ayuntamiento (licencia incluida) y CCAA, técnico instalador adecuado, además puedes optar por comprar la instalación o alquiler, también con opción a financiar. Realmente me decante por Otovo y me alegro en la decisión, otras empresas me querían instalar más placas fotovoltaicas sin haber espacio en el tejado, menos serías, picaresca, e incluso más caras. Tuve una incidencia después de 2 años instaladas y me ha sido resuelta rápidamente. Recomiendo totalmente a Otovo y sobre todo a su personal, lo más importante es su capital humano.
David Domínguez
Hace 3 meses
Llevo casi 1 año esperando a que nos instalen las placas solares, habiendo firmado el contrato en noviembre de 2021. Además no facilitan ningún número de teléfono al que llamar, solo un número de whatsapp (no se puede llamar), al que no responden. La seriedad brilla por su ausencia.... Más
Llevo casi 1 año esperando a que nos instalen las placas solares, habiendo firmado el contrato en noviembre de 2021. Además no facilitan ningún número de teléfono al que llamar, solo un número de whatsapp (no se puede llamar), al que no responden. La seriedad brilla por su ausencia.
Alvaro S
Hace 4 meses
Grandes profesionales. Rápidos, serios y dan un gran asesoramiento sobre como funciona y las ayudas disponibles. Son rápidos en instalar. Tanto Cecilia, que ha llevado todo, como sus compañeros, instaladores, etc.. han sido muy ágiles y atentos. Incluyendo el servicio técnico, Luis Daroca. Ojalá la Comunidad fuera tan eficiente y dieran las... Más
Grandes profesionales. Rápidos, serios y dan un gran asesoramiento sobre como funciona y las ayudas disponibles. Son rápidos en instalar. Tanto Cecilia, que ha llevado todo, como sus compañeros, instaladores, etc.. han sido muy ágiles y atentos. Incluyendo el servicio técnico, Luis Daroca. Ojalá la Comunidad fuera tan eficiente y dieran las ayudas antes, llevo un año esperando a que revisen los papeles! Pero no por culpa de Otovo que me dieron todo rápidamente y correctamente.
Sergio Visinoni
Hace 4 meses
Tengo placas instaladas desde 2020. He tenidos un problema que se vino arrastrando durante mucho tiempo, pero al final lograron resolverlo. Recomiendo Otovo para quien quiera instalar sus placas fotovoltaicas!
Patricia Bertran
Hace 4 meses
jose
Hace 4 meses
Recomendable 100 x 100 una muy buena empresa, responsable y seria.
Pablo Monteagudo
Hace 4 meses
Fantastico servicio de atencion al cliente y seguimiento a lo temas. Verdaderamente muy bueno
Ann Regheere
Hace 4 meses
JUAN SÁNCHEZ MARTÍN
Hace 4 meses
Tenía unas referencias inmejorables sobre la empresa OTOVO para instalaciones fotovoltaicas, pero la realidad ha superado incluso las expectativas. El personal instalador demostró ser muy cualificado e implicado al máximo. Atendieron mis razonables deseos y se adaptaron al máximo. No tuvieron en cuenta horarios: hubo que dedicarle 2 horas más... Más
Tenía unas referencias inmejorables sobre la empresa OTOVO para instalaciones fotovoltaicas, pero la realidad ha superado incluso las expectativas. El personal instalador demostró ser muy cualificado e implicado al máximo. Atendieron mis razonables deseos y se adaptaron al máximo. No tuvieron en cuenta horarios: hubo que dedicarle 2 horas más de lo previsto y no les importó, pues el propósito era dejar funcionando la planta fotovoltaica. Mención especial merece Pablo Jiménez, Project Manager de Otovo España. Antes de la instalación, me dedicó todo el tiempo necesario para aclararme las dudas que tenía yo. Se produjo un problema en mi instalación eléctrica y estuvo 2 días gestionando y en contacto conmigo hasta que quedó resuelto. Viendo ahora la maravilla de instalación que tengo y lo bien que funciona, no puedo por menos de agradecerle a Pablo Jiménez su valía y profesionalidad máxima.
Pedro T1965
Hace 4 meses
ANTES DE CONTRATAR CON OTOVO LEER ESTO Muy mala esperiencia, se contrató con ellos el 7 de Marzo de 2022, desde entonces esperar....el 31 de Mayo les pedí información de cómo iba mi instalación, me responden que estaban pendientes de la respuesta de mi ayto, puestos al habla con el... Más
ANTES DE CONTRATAR CON OTOVO LEER ESTO Muy mala esperiencia, se contrató con ellos el 7 de Marzo de 2022, desde entonces esperar....el 31 de Mayo les pedí información de cómo iba mi instalación, me responden que estaban pendientes de la respuesta de mi ayto, puestos al habla con el ayto me indican que la licencia ha sido otorgada hace tiempo. El 21 de Julio les volví a consultar y me responden que tienen falta de material. El 28 de Julio, tras 5 meses de espera les solicito la baja y anulación del contrato, por lo que me han cobrado 1360,42 € sin haber hecho instalacion alguna y nunca informar, todo el que contrate con ellos debe tener esto en cuenta. MUY MALA GESTION Y Y MUY MALA COMUNICACION, NO LOS PUEDO RECOMENDAR Acaban de responder, más rápidos que nunca...y mintiendo
Cristina Hernández
Hace 4 meses
Todo genial. Nos ha parecido un proceso muy cómodo y sencillo. Desde el principio nos avisaron de que el proceso podía durar unos meses debido a la aprobación de licencias y algunos problemas se stock, pero en cuanto obtuvieron todo lo necesario fue rapidísimo. Estamos encantados. Lo mejor el trato... Más
Todo genial. Nos ha parecido un proceso muy cómodo y sencillo. Desde el principio nos avisaron de que el proceso podía durar unos meses debido a la aprobación de licencias y algunos problemas se stock, pero en cuanto obtuvieron todo lo necesario fue rapidísimo. Estamos encantados. Lo mejor el trato y lo atentos que han estado desde el principio hasta el final.
Carlos velado
Hace 4 meses
Hemos puesto una instalación con Otovo en casa de mis padres, las cosas salieron como nos dijeron y estamos muy contentos con el resultado. El asesor técnico que nos atendió fue Santiago Ripoll y nos ha transmitido mucha confianza desde el principio del proceso; aclarando todas nuestras dudas y haciendo... Más
Hemos puesto una instalación con Otovo en casa de mis padres, las cosas salieron como nos dijeron y estamos muy contentos con el resultado. El asesor técnico que nos atendió fue Santiago Ripoll y nos ha transmitido mucha confianza desde el principio del proceso; aclarando todas nuestras dudas y haciendo todo muy fácil. Sin duda, recomendable.
Mari Solis
Hace 4 meses
Después de unas complicaciones me lo han solucionado rápido y con una atención genial. Gracias Pilar Sanchez por tu profesionalidad y atención. Muy contentos también con los instaladores y con el funcionamiento de las placas
Igor Maculan
Hace 4 meses
Servicio fantástico, todo el proceso está gestionado profesionalmente por ellos (planos de proyecto con el ayuntamiento, ayuda de Andalucía). La opción de alquiler está genial. Y contratarlos fue super fácil, todo desde casa con solo fotos y datos. La instalación (6 paneles) la hicieron en menos de un día y estoy súper satisfecho,... Más
Servicio fantástico, todo el proceso está gestionado profesionalmente por ellos (planos de proyecto con el ayuntamiento, ayuda de Andalucía). La opción de alquiler está genial. Y contratarlos fue super fácil, todo desde casa con solo fotos y datos. La instalación (6 paneles) la hicieron en menos de un día y estoy súper satisfecho, también la applicacion me parece muy útil con datos en tiempo real y estadísticas. Escribí como 10 correos con preguntas y dudas y me contestaron a todas con consejos y detalladamente.
EUSEBIO JOSE LUIS CASTRO SAEZ DIEZ
Hace 5 meses
Francisco Martinez
Hace 5 meses
Mi experiencia con OTOVO ha sido buena desde el primer momento y la atención que he recibido tanto por el servicio comercial como por el técnico extraordinario por su comprensión y paciencia. Creo que sería muy importante para las personas mayores como yo, que hubiera un teléfono para poder contactar... Más
Mi experiencia con OTOVO ha sido buena desde el primer momento y la atención que he recibido tanto por el servicio comercial como por el técnico extraordinario por su comprensión y paciencia. Creo que sería muy importante para las personas mayores como yo, que hubiera un teléfono para poder contactar y efectuar consultas.
jose manuel domene hernandez
Hace 5 meses
Empresa muy seria,sin tener que hacer personalmente ninguna gestión administrativa ellos se encargan de todo,solo pedir presupuesto firmar contrato y solamente cuando todo esté montado y funcionando correctamente se efectúa el pago,con un servicio posventa ante cualquier problema o duda muy rápido y eficaz. A día de hoy los recomiendo al... Más
Empresa muy seria,sin tener que hacer personalmente ninguna gestión administrativa ellos se encargan de todo,solo pedir presupuesto firmar contrato y solamente cuando todo esté montado y funcionando correctamente se efectúa el pago,con un servicio posventa ante cualquier problema o duda muy rápido y eficaz. A día de hoy los recomiendo al 100%X100%
José Carlos Wassmann Robles
Hace 5 meses
Merece la pena. Son muy buenos profesionales, un placer trabajar con gente así
demiguel 1618
Hace 5 meses
Durante el proceso de búsqueda de empresa de energía fotovoltaica la persona de contacto de Otovo fue muy correcta. Me facilitó la información por teléfono y correo electrónico, con claridad, explicando las cuestiones fundamentales y sin presionar para que me decidiera. Por otro lado, la coordinación entre Otovo y la empresa... Más
Durante el proceso de búsqueda de empresa de energía fotovoltaica la persona de contacto de Otovo fue muy correcta. Me facilitó la información por teléfono y correo electrónico, con claridad, explicando las cuestiones fundamentales y sin presionar para que me decidiera. Por otro lado, la coordinación entre Otovo y la empresa subcontratista de los trabajos presentó varios puntos de debilidad: Una llamada de un desconocido, un domingo por la noche, me anunció el comienzo de los trabajos de instalación. Los operarios llegaron dos días después. Les pregunté por el proyecto de instalación y no me dieron ninguna información. Ni siquiera conocían las características del edificio. El material de fijación aportado no era el adecuado, manifesté mi oposición al uso de los anclajes que me mostraron y solicité el cambio a otro material. En unos días aportaron los anclajes correctos. Los rastreles sobre los que se sujetaron los paneles debían tener 6 metros de longitud, con el menor número de empalmes posible, sin embargo, las barras que se colocaron eran de largos irregulares con muchos empalmes (entre 5 y 6) y aunque cumplen su cometido, dan una sensación de poca rigidez. Lo mas negativo fue que los trabajos que los operarios hicieron sobre el tejado se realizaron sin ninguna medida de seguridad, ni arneses, ni línea de vida, ni calzado apropiado, etc. La escalera utilizada era muy larga (aproximadamente 7m), pero no se ancló en ningún momento mientras se subieron los paneles a la cubierta, asumiendo riesgos innecesarios. Considero que la empresa cumple correctamente con todos sus cometidos y confirmo que mi instalación está funcionando sin problema. Por otro lado, aunque entiendo que puede haber empresas subcontratistas que hagan el trabajo de campo, pienso que debería darse por adelantado cierta información, incluyendo al menos los datos de las empresas intervinieres y sus contactos. Los referentes a la empresa instaladora los he descubierto después de la instalación, con la llegada de los documentos para los organismos oficiales. También sería oportuno disponer antes de empezar de un mínimo proyecto de construcción, con replanteo y materiales. Espero que les sirva mi experiencia y opinión. Gracias
Francisco Valero Rojas
Hace 5 meses
Juan Antonio Mañero Nuñez
Hace 5 meses
OTOVO me ofrecía justo lo que necesitaba , una instalación en régimen de alquiler sin hacer ninguna inversión.La instalacion se realizó en un sólo día con gran profesionalidad por los instaladores y estoy satisfecho porque no tuve que preocuparme por ningún tramite administrativo
V C
Hace 5 meses
Personal muy cualificado, comercial, técnico, asesores, etc. Desde el primer momento has estado a mi lado, explicando, asesorando, aconsejado todo problema o duda surgida por mi parte. Los recomiendo sinceramente.
Salvador Alfonso
Hace 5 meses
Se desprogramo la aplicacion de fusion solar y gracias al tecnico DavidRodriguez me la pudo programar de nuevo muchas gracias por tu amabilidad graciasOtovo y a todo el personal que componen esta empresa...seguir a si con esta seriedad y a ti David Rodriguez de nuevo muchas gracias un usuario muy... Más
Se desprogramo la aplicacion de fusion solar y gracias al tecnico DavidRodriguez me la pudo programar de nuevo muchas gracias por tu amabilidad graciasOtovo y a todo el personal que componen esta empresa...seguir a si con esta seriedad y a ti David Rodriguez de nuevo muchas gracias un usuario muy contento
José Legaz Mellado
Hace 5 meses
La verdad que todo el proceso ha sido muy correcto desde la contratación con la comercial Cecilia Solís, la fase de Ingeniería con Pablo y el tema administrativo/licencias con Esther, todo perfectamente explicado e informado. La documentación es muy clara, viene todo detallado y la instalación rapidísima en una mañana ya... Más
La verdad que todo el proceso ha sido muy correcto desde la contratación con la comercial Cecilia Solís, la fase de Ingeniería con Pablo y el tema administrativo/licencias con Esther, todo perfectamente explicado e informado. La documentación es muy clara, viene todo detallado y la instalación rapidísima en una mañana ya tenía placas solares funcionando. Empresa para recomendar 100%
Fernando Ando
Hace 5 meses
Mi experiencia con OTOVO ha sido satisfactoria, han actuado con eficacia y rapidez, creo que he acertado por ahorro energético y como proyecto de futuro ante el cambio climático.
Jorge
Hace 5 meses
Excelente atención, servicio y empatía. Ninguna sorpresa negativa. Es preciso que desde Otovo se recuerde a las empresas instaladoras la necesidad de cubrir los mínimos de seguridad para proteger a los operarios ante posibles accidentes
Maria Alejandra Garcia Castro
Hace 5 meses
Quiero dejar por escrito mi experiencia con la empresa. 1. El proceso comercial (Venta) sinceramente es muy bueno no puedo negarlo, explican todo y aclaran las dudas que tengas. 2. El proceso de instatalacion, aca muy pero muy mal, desde el 28/01/2022 que firme contrato se me informo que el plazo para... Más
Quiero dejar por escrito mi experiencia con la empresa. 1. El proceso comercial (Venta) sinceramente es muy bueno no puedo negarlo, explican todo y aclaran las dudas que tengas. 2. El proceso de instatalacion, aca muy pero muy mal, desde el 28/01/2022 que firme contrato se me informo que el plazo para llevar acabo la instalacion seria de 2 meses, pero claro esta en el contrato y en la clausula 10.3 que dicho plazo de 2 meses puede extenderse hasta 16 semana como Maximo. teniendo encuenta este plazo, desde que firme el contrato y hasta el pasado viernes 01/07/2022 llevaba 22 semanas de retraso sin tener la instalacion en casa y ni siquiera tener una fecha definida por que el departamento de instalaciones aun no me podian dar una fecha. He decido rescindir del contrato por que la empresa ha incumplido el plazo de instalacion, Estoy a la espera de recibir la hoja de cancelacion de contrato, dando por entendido que la aplicacion de la clausula 26.2 no aplica en nuestro caso. Como consejo, deberiais de tener formas de atender estos retrasos y resolverlos con mayor rapidez, no es justo tener a un cliente en espera mas de 5 meses para una instalacion fotovoltaica.
Pilar Sanz Cembellín
Hace 5 meses
Muy buena empresa , especial mención a Inés Sánchez que nos está ayudando mucho y nos está explicando todo fenomenal. Muchas gracias Inés.
Sergio Rosell
Hace 6 meses
Muy recomendables y eficientes a la hora de responder una vez hecha la instalación. Muy contentos con ellos y el trato personal
Ainoa Peña Martínez
Hace 6 meses
Equipo muy atento no pongo 5 porque al final no las pudieron instalar pero lo intentaron de varias formas. Me encantó que no te las pusieran porque si las placas sin garantías todo muy bien en cuanto arregle ese problema para la instalación les llamo sin duda.
Francisco Martín Armas
Hace 6 meses
Andrea Merler
Hace 6 meses
perfecto todo de principio a fin! Especialmente los trabajadores que lo instalaron son dignos de elogio: cosa rara aquí en Andalucía!
Enrique Girondo Sirvent
Hace 6 meses
Excelente servicio, tanto en el momento de la instalación, como cuando hemos requerido asistencia técnica ante un pequeño problema. La misma seriedad y buen servicio en ambos casos, no dejo de recomendar a Otovo a los amigos :-).
Enrique MENDEZ
Hace 6 meses
Pablo Carrallo
Hace 6 meses
Todo muy bien. Hubo algún retraso en el inversor, por causas ajenas a Otovo.
Miguel Angel izquierdo
Hace 6 meses
Muy bien, tanto la instalación como la asistencia después de la puesta en marcha, me han solventado una incidencia de inversor y lo han clavado, echo de menos atención telefónica, al menos después de iniciar una incidencia ya que el correo electrónico no tiene tiempos de respuesta razonables.... Más
Muy bien, tanto la instalación como la asistencia después de la puesta en marcha, me han solventado una incidencia de inversor y lo han clavado, echo de menos atención telefónica, al menos después de iniciar una incidencia ya que el correo electrónico no tiene tiempos de respuesta razonables.
juan bustelo
Hace 6 meses
Jancso Iakab
Hace 7 meses
Firme el contrato el año pasado junio .. vinieron a montar las placas en enero y en día de hoy no puedo disfrutar de la.energia generada por las placas.. es una vergüenza. No lo recomiendo ni a mí enemigo
miguel icemah
Hace 7 meses
Muy contentos con Otovo, formalidad y rapidez. Recomendaremos sin dudarlo. La instalación funciona perfectamente, mas adelante probaremos con baterías para mejorar el sistema. Os recomiendo la empresa. Saludos. Miguel Abajo
siendorodrigo
Hace 7 meses
Buenos dias, mi experiencia con Otovo es agridulce. Empezemos por lo bueno, la instalacion ha sido finalizada y funciona correctamente. Lo malo es que la subcontrata que realizo el trabajo mostro falta de profesionalidad, fallos de instalacion que conllevaron mas dias de lo establecido, falta de material sin aviso con la consecuente... Más
Buenos dias, mi experiencia con Otovo es agridulce. Empezemos por lo bueno, la instalacion ha sido finalizada y funciona correctamente. Lo malo es que la subcontrata que realizo el trabajo mostro falta de profesionalidad, fallos de instalacion que conllevaron mas dias de lo establecido, falta de material sin aviso con la consecuente prolongacion de los trabajos... Otovo me atendio bien en general pero la comercial que tan bien me asesoro en la venta, desaparecio en posteriores consultas Un saludo
Silvia
Hace 7 meses
Estoy muy satisfecho tanto con el servicio como con la parte de asistencia técnica y atención al cliente. Lo recomiendo enormemente.
Rafael
Hace 7 meses
Miguel Bullón (emebullon)
Hace 7 meses
Absolutamente recomendables! Me gustaría destacar todo el proceso, la claridad de la información y calidad humana que hay por detrás. En apenas 4 semanas ya tengo todo instalado. Santiago Ripoll ha dado un servicio excepcional tanto a través del correo como cada vez que he necesitado resolver cualquier duda. Otovo, un... Más
Absolutamente recomendables! Me gustaría destacar todo el proceso, la claridad de la información y calidad humana que hay por detrás. En apenas 4 semanas ya tengo todo instalado. Santiago Ripoll ha dado un servicio excepcional tanto a través del correo como cada vez que he necesitado resolver cualquier duda. Otovo, un 10 en todos los sentidos! Si estás buscando comenzar a respetar el medioambiente y ahorrar en la luz con el mejor servicio y la mejor empresa, OTOVO es la solución. Bravo!
Carlos Jiménez Mora
Hace 7 meses
Todo fantástico. Los instaladores genial. Tardó un poco en ponerse en marcha por temas de stock. Pero la instalación quedó hecha en un día!!!
rolando catalano
Hace 7 meses
Aureli Quílez
Hace 7 meses
Sólo hace unas horas que estoy enchufado pero hasta hoy todos los problemas posibles con una casa de más de treinta años solventados con éxito gracias a los instaladores que se merecen un 11 sobre 10. Dos instalaciones en un dia y medio. Excelente!!!!. Desde que encontré otovo por internet, todo... Más
Sólo hace unas horas que estoy enchufado pero hasta hoy todos los problemas posibles con una casa de más de treinta años solventados con éxito gracias a los instaladores que se merecen un 11 sobre 10. Dos instalaciones en un dia y medio. Excelente!!!!. Desde que encontré otovo por internet, todo muy claro y relativamente rápido, no por su culpa sino por la edad de la casa. Perfecto. Gracias otovo!!!
Arthur John Dingley
Hace 7 meses
(Traducido por Google) Muy contento con la instalación y también con el servicio de mantenimiento posterior. Paneles de 3kw / 8 instalados hace casi un año. (Original) Very happy with the installation and also the back up aftercare service.. 3kw / 8 panels installed almost a year ago.
Santiago Lillo
Hace 7 meses
Atención rápida y personal, a un problema de conectividad, facilitándome documentación para su gestión por mi parte en un primer momento y al no ser posible, interactuando sin prisas pero con eficiencia para solventar el problema.
Ricardo Galan Sanchez
Hace 7 meses
Muy buena experiencia. Trato personalizado desde el primer momento y hasta la finalización del proyecto. Explicaciones al detalle. Muy recomendable.
Jerónima García Villadiego (Jero)
Hace 7 meses
Iñigo Rica Alvarez
Hace 7 meses
Me marcho a vivir a Canadá y entonces decido no hacer la instalación. Ahora ellos me reclaman 600€ por incumplir el contrato. Cuidado antes de firmar nada, porque ellos nunca me avisaron de esto cuando me ofrecieron la instalación. No he recibido ninguna visita de instaladores ni montadores en casa,... Más
Me marcho a vivir a Canadá y entonces decido no hacer la instalación. Ahora ellos me reclaman 600€ por incumplir el contrato. Cuidado antes de firmar nada, porque ellos nunca me avisaron de esto cuando me ofrecieron la instalación. No he recibido ninguna visita de instaladores ni montadores en casa, osea 600€ en concepto de que ?
Lourdes Fraga
Hace 7 meses
Grandes profesionales, amables, limpios y resolutivos. Muy satisfecha con la instalación, con el instalador y con Otovo en general.
Antonio Ibañez Perez
Hace 7 meses
Antonio Moreno Fernandez
Hace 8 meses
joan estrems
Hace 8 meses
Esteban Liu Zhu
Hace 8 meses
Enrique Perez Pastor
Hace 8 meses
Buenas tardes Martes me pusieron los paneles solares y comparado con mi vecino es el día y la noche, la mia es la noche por mala suerte el planteamiento esta fatal con todos los cables a la vista, se lo dije a los instaladores y a la persona que me atendió... Más
Buenas tardes Martes me pusieron los paneles solares y comparado con mi vecino es el día y la noche, la mia es la noche por mala suerte el planteamiento esta fatal con todos los cables a la vista, se lo dije a los instaladores y a la persona que me atendió al teléfono, después de eso nadie cogió el teléfono silencio absoluto Lo he tenido que pasar a los abogados Yo me lo pensaria de contratar con ellos, pongo a disposición del que lo necesite fotos de la instalación para qué vean el trabajo que hacen para que no caigan en la trampa que cai yo Me acaban de enviar un email pidiéndome 530 € para arreglar la chapuza que me hicieron
Pedro Vicente Fernandez
Hace 8 meses
Otovo selecciono un buen instalador local y nos ayudó con la legalización para habilitar el autoconsumo. Además también nos ayudaron a detectar un problema en la producción solar que fue arreglado por el instalador en tiempo entrando todo esto en la garantía.
Diego Rodriguez Moreno
Hace 8 meses
5 meses después de firmar el presupuesto, la única persona que me coge los correos y el teléfono no se atreve a dar una fecha para la instalación, aunque tampoco es su función, claro Falta de organización y una burocracia extremadamente cuadriculada, departamentos entre los que parece que tampoco hay mucha... Más
5 meses después de firmar el presupuesto, la única persona que me coge los correos y el teléfono no se atreve a dar una fecha para la instalación, aunque tampoco es su función, claro Falta de organización y una burocracia extremadamente cuadriculada, departamentos entre los que parece que tampoco hay mucha comunicación e instaladores subcontratados que tampoco cogen el teléfono
gianluca ruggieri
Hace 8 meses
Desde el primer momento han sido muy cordiales y profesionales, siempre muy rápidos en aclararme mis dudas, muy muy contento de todo. Muchísimas gracias por vostra atención y amabilidad....
Yannick Carcaillet
Hace 8 meses
(Traducido por Google) Encantado de haber elegido otovò y su sistema de alquiler de paneles solares. Poca inversión pero gran ahorro en mis facturas de luz Recomiendo otovo a todos. (Original) Ravi d avoir choisi otovò et son système de location des panneaux solaires Peu d investissement mais grosse économie sur mes factures... Más
(Traducido por Google) Encantado de haber elegido otovò y su sistema de alquiler de paneles solares. Poca inversión pero gran ahorro en mis facturas de luz Recomiendo otovo a todos. (Original) Ravi d avoir choisi otovò et son système de location des panneaux solaires Peu d investissement mais grosse économie sur mes factures d électricité Je recommande otovo à chacun
PEDRO LUIS FERRANDO BOLUFER
Hace 8 meses
atención impresionante, solo hecho en falta el que se hubieran podido encargar de la tramitación de la solicitud de ayudas... Por el resto, la instalación fue realizada en tiempo y forma, muy limpiamente ejecutada, con atención a los comentarios realizados por mi.
Anne-marie Bosson
Hace 8 meses
las placas solares de OTOVO son geniales , el servicio cliente perfecto ,muy amable y rapido en caso de problemas o dudas que puedes tener .satisfacsion a 100 %.
Elena Amate
Hace 8 meses
Juanjo Lázaro
Hace 8 meses
Si no vives en una casa o chalet no te molestes en contactar con ellos. No hacen instalaciones en pisos o comunidades de propietarios. Deberían de indicarlo en la web. Edición reseña: Como indica la respuesta de la reseña, es cierto que se recibe un correo de que no realizan éste... Más
Si no vives en una casa o chalet no te molestes en contactar con ellos. No hacen instalaciones en pisos o comunidades de propietarios. Deberían de indicarlo en la web. Edición reseña: Como indica la respuesta de la reseña, es cierto que se recibe un correo de que no realizan éste tipo de instalaciones. La crítica (se cambia la valoración de la reseña) es que no se indica desde un principio que éste tipo de instalaciones no se realiza y hay que realizar un proceso de buscar la dirección y rellenar un formulario para que al final al ser una comunidad (es una de las opciones que hay que rellenar en el formulario) no se realiza dicha instalación. No tengo duda de que son una empresa que realiza un gran servicio y de ahí mi interés por ellos ya que me lo habían recomendado y lamento mucho el que no realicen este tipo de instalaciones ya que seguro sería clientes suyos.
Rosa Zamora
Hace 8 meses
A destacar la amabilidad, la información permanente, las facilidades, la disponibilidad en todo momento para cualquier cuestión, la formalidad y los resultados que ya estamos disfrutando. Sin duda la recomendaría.
Raul Gimeno
Hace 9 meses
Buena atención desde el principio. La información muy correcta y todo dentro de los plazos acordados
Maria Varone
Hace 9 meses
Excelente experiencia. Desde el primer momento he tenido una excelente atención. Siempre dispuestos a resolver cualquier duda y con muchísima amabilidad. No me he tenido que ocupar de nada. Sólo contactarme y enviar alguna información. En cuanto a la instalación también muy bien. Han trabajado muy profesionalmente. Han buscado la solución para... Más
Excelente experiencia. Desde el primer momento he tenido una excelente atención. Siempre dispuestos a resolver cualquier duda y con muchísima amabilidad. No me he tenido que ocupar de nada. Sólo contactarme y enviar alguna información. En cuanto a la instalación también muy bien. Han trabajado muy profesionalmente. Han buscado la solución para que quede todo lo más estético posible y la instalación ha quedado muchísimo mejor de lo esperado. Y por último muy contenta al ver como las placas van generando luz a pesar de estar nublado. Por todo esto confirmo las 5 estrellas
J. Vidal Pascual
Hace 9 meses
Manuel Ramirez Gomez
Hace 9 meses
Muy buena experiencia con la empresa OTOVO, con el personal que me ha atendido tanto en el ambito Comercial como Técnico, no he tenido ningún problema, amabilidad, puntualidad en las llamadas, aclaración de tipo técnico que yo desconocia etc. Yo ya recomiendo OTOVO, entre vecinos, amigos y familiares. Unicamente les pido... Más
Muy buena experiencia con la empresa OTOVO, con el personal que me ha atendido tanto en el ambito Comercial como Técnico, no he tenido ningún problema, amabilidad, puntualidad en las llamadas, aclaración de tipo técnico que yo desconocia etc. Yo ya recomiendo OTOVO, entre vecinos, amigos y familiares. Unicamente les pido que no cambien. Gracias al equipo de OTOVO, por ser como sois.
ANTOLIANO RIQUELME PEREA
Hace 9 meses
Desde inicios de tramitación me parecieron muy competentes, y me lo han demostrado una vez instalados los equipos y con todo tipo de trámites y permisos. Tanto en los despachos, cómo los mismos instaladores, son gente encantadora y con mucha profesionalidad, así como para estudiar la mejor opción a mi... Más
Desde inicios de tramitación me parecieron muy competentes, y me lo han demostrado una vez instalados los equipos y con todo tipo de trámites y permisos. Tanto en los despachos, cómo los mismos instaladores, son gente encantadora y con mucha profesionalidad, así como para estudiar la mejor opción a mi proyecto, como para poder adecuarla sobre el terreno y que ésta trabaje perfectamente. Había poco espacio y muy limitado, y han podido solucionarlo para poder tener un 100 % de AUTOCONSUMO. Muy satisfactoria mi experiencia
María Ramírez
Hace 9 meses
un desastre, después de dos meses de la firma del contrato ni siquiera han dado fecha aproximada de instalación
Lolo s
Hace 9 meses
Rapidez en el presupuesto y en el montaje. Muy satisfecho.
Jose Luis Martinez
Hace 9 meses
Rubén Sancho
Hace 9 meses
Empresa muy problematica. Solo por pedir un presupuesto, te "obligan" a tener que aceptarlo o rechazarlo en un plazo de 15 días, pasado dicho plazo te reclaman 600 euros por no haber rechazado en plazo. Presupuestos más caros y con peores materiales que su competencia, y si no lo aceptas... Más
Empresa muy problematica. Solo por pedir un presupuesto, te "obligan" a tener que aceptarlo o rechazarlo en un plazo de 15 días, pasado dicho plazo te reclaman 600 euros por no haber rechazado en plazo. Presupuestos más caros y con peores materiales que su competencia, y si no lo aceptas tratan de reclamarte 600 euros no se sabe muy bien porqué concepto. Además, ceden tus datos a empresas de recobro para reclamarlos con todo el trastorno que eso supone.
eva manzanilla
Hace 9 meses
Gracias por la atención que me has dedicado en todo el proceso.Agradecer también a Pablo el ingeniero que me ha resuelto todas las dudas.Ma instalación perfecta.Gracias
eva manzanilla
Hace 9 meses
Agradezco a Cristina por toda la información y el asesoramiento.Ha contestado a todas mis dudas y me las ha resuelto.Gracias.Agradezco a Pablo que en todo momento me ha mantenido informada de todo el proceso,resolviendo todas mis dudas.Ha sido un placer ,recomiendo Otovo
Félix Miguel
Hace 9 meses
Encantado con Otovo y todo su personal, desde el primer día que contacte con ellos para informarme, hasta hoy un año y medio después que he tenido que solicitarles una documentación para enviar a la suministradora de luz, el trato e todosbsus empleados siempre ha sido exquisito, muy contento la... Más
Encantado con Otovo y todo su personal, desde el primer día que contacte con ellos para informarme, hasta hoy un año y medio después que he tenido que solicitarles una documentación para enviar a la suministradora de luz, el trato e todosbsus empleados siempre ha sido exquisito, muy contento la verdad y la instalación me funciona perfectamente. Los recomiendo!!!
Cayetano Tornel
Hace 9 meses
Respuesta rápida y pertinente
Eva Mayoral Martinez
Hace 9 meses
Excelente trato. Te informan en todo momento de lo que tienes que hacer, se encargan de algunos tramites y la instalacion se hace en un dia. Muy profesionales, serios y serviciales! Lo recomiendo 100%
Diana Sanahuja
Hace 10 meses
Genial el servicio de esta empresa, todo se hace online y tienen una atención al cliente perfecta. Recomendado 100%
Mariano Hdez.
Hace 10 meses
Tras dos semanas todo bién.. Los instaladores eficaces. Solo echo de menos una oferta de mantenimiento.
Jose Luis Rodriguez
Hace 10 meses
Dominique Torremans
Hace 10 meses
María Victoria Borona Martínez
Hace 10 meses
Javier TC
Hace 10 meses
Todo muy bien resuelto , el díselo e instalación ha sido de 10. Mejoraría las vías de comunicación con un chat en directo o similar pero en líneas generales muy muy bien
esther martinez
Hace 10 meses
Estamos muy contentos con Otovo. Nos han atendido estupendamente y siempre muy rápido. Y nos han contestado siempre a nuestras dudas. Los instaladores que nos enviaron (vivimos cerca de Albacete) fueron estupendos, rápidos y limpios. Ya tenemos nuestra instalación funcionando. Hace unos días empezaron a compensar los excedentes. Han tardado... Más
Estamos muy contentos con Otovo. Nos han atendido estupendamente y siempre muy rápido. Y nos han contestado siempre a nuestras dudas. Los instaladores que nos enviaron (vivimos cerca de Albacete) fueron estupendos, rápidos y limpios. Ya tenemos nuestra instalación funcionando. Hace unos días empezaron a compensar los excedentes. Han tardado pero no por culpa de otovo. De momento ninguna pega con ellos. Felices
Pedro Moyano Pérez
Hace 10 meses
Todo muy bien. Instalación muy breve y profesional y un pequeño problema subsanado inmediatamente.
JUAN LUIS TAMAYO SANCHEZ
Hace 10 meses
Pau García
Hace 10 meses
Estoy muy contento con la instalación realizada y la atención recibida por Otovo durante todo el proceso. Siempre buscando la opción más segura y limpia. El seguimiento del proceso por parte del personal de Otovo y via Mi Página de Otovo es excelente. Se han propuesto e implementado soluciones adecuadas a... Más
Estoy muy contento con la instalación realizada y la atención recibida por Otovo durante todo el proceso. Siempre buscando la opción más segura y limpia. El seguimiento del proceso por parte del personal de Otovo y via Mi Página de Otovo es excelente. Se han propuesto e implementado soluciones adecuadas a cada situación concreta de mi instalación, incluyendo la identificación y el reemplazo de tejas que estaban en mal estado. En mi caso, realizaron una instalación con micro-inversores cuya monitorización no se configuró correctamente. Un técnico volvió y le dedicó el tiempo necesario para corregirla. La única mejora que puedo sugerir es que, una vez realizada la instalación, los documentos para solicitar las ayudas ya estaban disponibles en mi carpeta del ciudadano de la Web de la Generalitat de Catalunya. En lugar de esperar a que Otovo me los envíe, puede indicármelo y obtenerlos yo inmediatamente.
jose luis ruiz martin
Hace 10 meses
Acabamos de estrenar nuestras placas solares. Estábamos esperando con impaciencia el material y la instalación y llegó el lunes, tal y como se nos dijo. A la mañana siguiente, teníamos a los instaladores en casa y en el mismo día, quedo todo instalado. La experiencia, aunque de momento es breve,... Más
Acabamos de estrenar nuestras placas solares. Estábamos esperando con impaciencia el material y la instalación y llegó el lunes, tal y como se nos dijo. A la mañana siguiente, teníamos a los instaladores en casa y en el mismo día, quedo todo instalado. La experiencia, aunque de momento es breve, está siendo muy satisfactoria. Tenemos que agradecer a Otovo, toda la ayuda e información que nos han aportado. Cuando no eres un experto en la materia, tienes que ponerte en manos de profesionales y ahora sabemos que hemos elegido a unos muy buenos profesionales. Nuestro agradecimiento a todo el equipo de Otovo. Seguimos disfrutando de nuestra instalación de paneles solares y ya con unos días de experiencia (casi un mes), seguimos encantados con el trabajo realizado por Otovo y por la profesionalidad del equipo. Elegir a Otovo, ha sido un gran acierto y os recomendaremos a todo aquel que nos pregunte por nuestra instalación. Gracias a todo el equipo de Otovo.
Andres Gonzalez
Hace 10 meses
MARIA ANGELES
Hace 10 meses
Poner la instalación fotovoltaica ha sido mucho más rápido y fácil de lo que me imaginé. Se han encargado de absolutamente todo y tanto la instalación como la empresa que la ha realizado ha sido perfecto, atentos, aseados y limpios, rápidos y superamables. 100% satisfecha de unirme al autoconsumo con... Más
Poner la instalación fotovoltaica ha sido mucho más rápido y fácil de lo que me imaginé. Se han encargado de absolutamente todo y tanto la instalación como la empresa que la ha realizado ha sido perfecto, atentos, aseados y limpios, rápidos y superamables. 100% satisfecha de unirme al autoconsumo con vosotros.
Javier Val
Hace 10 meses
Todo perfecto, tanto el personal, como la instalación y el funcionamiento posterior. 100% recomendable.
Conchita Ensenat
Hace 10 meses
Mi experiencia con Otovo ha sido excelente. Tardé tiempo en decidirme pero la información que me facilitaron junto con la asistencia a algún webinar me convencieron. Después el proceso de contratación y después de instalación ha sido muy fácil y he quedado muy satisfecho. Todas mis dudas y... Más
Mi experiencia con Otovo ha sido excelente. Tardé tiempo en decidirme pero la información que me facilitaron junto con la asistencia a algún webinar me convencieron. Después el proceso de contratación y después de instalación ha sido muy fácil y he quedado muy satisfecho. Todas mis dudas y necesidades han quedado resueltas. Y, en cada contacto con personal de Otovo e instaladores, el trato ha sido excelente. Me han parecido muy profesionales y resolutivos. Llevo una semana con el sistema funcionando, todo va bien y de acuerdo a las expectativas. Muchas gracias!!!
juan rico
Hace 10 meses
Juan Bleda
Hace 10 meses
Todo claro desde el principio, los trabajos se realizaron en tiempo y forma. Y lo más importante, la resolución de dudas y la asistencia posterior mediante correo electrónico ha sido rápida, atenta y eficaz.
Animaweb
Hace 10 meses
CARLOS PABLO BENITO
Hace 10 meses
Todo correcto.
Juan Jose Melero
Hace 10 meses
Aunque se ha tardado mas de lo que esperaba ha quedado todo instalado y funcionando. Muy buen servicio por parte de Otovo
Moisés Díaz Guardia
Hace 10 meses
Nuestra experiencia no puede ser más positiva. Desde el primer momento han sido cercanos y amables y nos han guiado y aconsejado en cada paso. La instalación fue perfecta. Rápida y limpia y con un personal igual de agradable. A la espera de los trámites con industria, pero el rendimiento del... Más
Nuestra experiencia no puede ser más positiva. Desde el primer momento han sido cercanos y amables y nos han guiado y aconsejado en cada paso. La instalación fue perfecta. Rápida y limpia y con un personal igual de agradable. A la espera de los trámites con industria, pero el rendimiento del sistema es excelente desde el primer minuto de conexión. Lo recomendamos al 100%
ALBERT SENTIAS
Hace 10 meses
Hola a todos. Es todo tal y como lo contratas. Ellos se encargan de la tramitación de la documentación y de la instalación, y no pagas nada hasta que la planta funciona. Solo hay que estar al caso, que del precio que ellos indican habrá que sumar las tasas de... Más
Hola a todos. Es todo tal y como lo contratas. Ellos se encargan de la tramitación de la documentación y de la instalación, y no pagas nada hasta que la planta funciona. Solo hay que estar al caso, que del precio que ellos indican habrá que sumar las tasas de tu ayuntamiento. Seguro que en algún sitio del contrato lo dice, pero no lo vi en su momento. Suelen ser entre 150 y 250 euros mas. Firme un poco desconfiado (pero tranquilo pq no hay que adelantar nada), pero me han convencido plenamente y los recomiendo a mi entorno con confianza. Si alguien duda, adelante con esta gente.
Miguel Angel Loranca
Hace 10 meses
Pablo Antón
Hace 10 meses
SUBVENCIONES DE LA COMUNIDAD DE MADRID AGOTADAS, que no te vendan la moto. Todavía no me han instalado los paneles y ya hay problemas. Hasta en cuatro ocasiones me han enviado contratos erróneos con elementos no contratados y a nombre de terceros. Finalmente firmé un contrato con ellos alentado por las... Más
SUBVENCIONES DE LA COMUNIDAD DE MADRID AGOTADAS, que no te vendan la moto. Todavía no me han instalado los paneles y ya hay problemas. Hasta en cuatro ocasiones me han enviado contratos erróneos con elementos no contratados y a nombre de terceros. Finalmente firmé un contrato con ellos alentado por las opiniones positivas aquí mostradas. Desde entonces todo han sido problemas y retrasos. Cristina, la comercial que tan solícitamente me atendía ya no responde ni a mis mensajes ni a mis llamadas. No se coordinan bien entre el departamento comercial y el técnico. El único teléfono disponible es para contratar, a partir de ahí las comunicaciones son estrictamente por correo electrónico, con sus consecuentes retrasos. Son tan sumamente negligentes que achacan el retraso a su desconocimiento sobre si la tensión es trifásica o monofásica, siendo incapaces de interpretar tanto la factura de la distribuidora como de mandar un técnico a casa para dirimir posibles discordancias; actuación de obligado cumplimiento por parte del electricista subcontratado por Otovo según palabras de la distribuidora. Resulta muy feo culpar a otros y en especial al cliente de las negligencias propias: no estamos en el colegio. Sus presupuestos pueden resultar ajustados pero como sean tan desorganizados a la hora de prestar el servicio final como a la hora de contratar me veo venir aún más problemas, y estos pueden arrastrarse durante décadas. Señalar que no disponen de instaladores propios, lo que abandona al cliente a su suerte. La penalización es de 600€ pasados los 14 días de desestimiento, y sobretodo son extremadamente lentos, por lo cual hay que armarse de paciencia. En mi caso lo peor ha sido no advertirme sobre cuando poder solicitar las ayudas, pese a que la comercial se comprometiera a asesorarme; las doy por perdidas. Afortunadamente sólo hablamos de 4.000€. Por supuesto les es indiferente. Ahora no me interesa seguir con ellos y como no podría ser de otra manera me aplican la penalización.
J. ORTIZ
Hace 10 meses
La gestión magnífica, la instalación también perfecta, además se preocupan, cualquier duda la resuelven en un plazo más que razonable, muy contentos con ellos y totalmente recomendables,
Jose Antonio Solis
Hace 11 meses
Muy, muy contento con la atención prestada y el servicio. El instalador enviado x otovo ha sido excepcional. Muy contento con todas la gestiones y ayudas.
Sanpesa
Hace 11 meses
Empresa seria y con empleados excepcionales, siempre atentos y resolviendo cualquier duda que pueda surgir. La recomiendo a quien quiera hacer una instalacion fotovoltaica.
carolina cabrero fernandez
Hace 11 meses
Muy profesionales, atentos, en todo el proceso te van informando por mail y teléfono, se encargan de todo hasta el ultimo momento, además de poder consultar dudas y todo lo que necesites. lo recomiendo 100%.
tomas ocana
Hace 11 meses
En un principio tuve problemas con ellos. Al parecer no se recibían los correos @hotmail.com. Me llamaron para disculparse por una reseña anterior en este respecto. La verdad que la llamada me sorprendió y agradezco el detalle. Después de esto te de decir que no entiendo las empresas que no vienen... Más
En un principio tuve problemas con ellos. Al parecer no se recibían los correos @hotmail.com. Me llamaron para disculparse por una reseña anterior en este respecto. La verdad que la llamada me sorprendió y agradezco el detalle. Después de esto te de decir que no entiendo las empresas que no vienen a casa a verlo, porque en un principio es una inversión seria. No se si lo haré con ellos, pero agradezco la atencion
pepe vazquez
Hace 11 meses
Muy buena experiencia, desde el primer contacto con Ana pasando por Inés la persona encargada de realizar el proyecto, de asesorarme y aconsejarme en todas mis dudas preocupándose, incluso hasta hoy mismo, del funcionamiento de la instalación !!!-Otra vez gracias Inés !!! Israel y su equipo de instaladores eficientes... Más
Muy buena experiencia, desde el primer contacto con Ana pasando por Inés la persona encargada de realizar el proyecto, de asesorarme y aconsejarme en todas mis dudas preocupándose, incluso hasta hoy mismo, del funcionamiento de la instalación !!!-Otra vez gracias Inés !!! Israel y su equipo de instaladores eficientes y rápidos En fin muy satisfecho, por ahora, de esta experiencia y espero que todo continúe igual
Adnelsalt Mura
Hace 11 meses
Pido que me envien el presupuesto o me hagan un certificado de la instalación para una ayuda de la Generalitat en instalaciones puestas en marcha posteriores a junio de 2021 y se hacen el longui diciendome que mi instalación queda fuera de la ayuda. Yo he hecho la pregunta... Más
Pido que me envien el presupuesto o me hagan un certificado de la instalación para una ayuda de la Generalitat en instalaciones puestas en marcha posteriores a junio de 2021 y se hacen el longui diciendome que mi instalación queda fuera de la ayuda. Yo he hecho la pregunta a la Generalitat y me dicen que si puedo pedirla. Supongo que se hacen el longui porque ellos no són los que firmaron la instalación sinó que lo hizo una ingeniería dedicada a esto y ahora estos tramites no estaran contemplados cuando al contratar me indicaron que me ayudadrían.
fermin eneriz echegoyen
Hace 11 meses
Un buen servicio post-venta. He tenido una incidencia con la monitorización del inversor y me han solucionado el problema con rapidez. Buenos profesionales y muy amables.
francesc manau gispets
Hace 11 meses
Muy buen servicio de atención al cliente, se preocupan por resolver con rapidez los problemas Muy recomendable
TOMY NAMAS
Hace 11 meses
He mandado 2 correos y, ¿te han respondido a ti?... Pues a mi tampoco. Me esperaba más de una empresa, a priori, profesional
rafael perez quero
Hace 11 meses
Hugh Burns
Hace 11 meses
Very happy with Otovo, everything done as agreed, quickly and properly. I am a foreigner living in Spain with poor Spanish so they arranged everything, permits, contractors etc, things I could not have done myself. The price was the cheapest I could find. Now we're living off the electricity... Más
Very happy with Otovo, everything done as agreed, quickly and properly. I am a foreigner living in Spain with poor Spanish so they arranged everything, permits, contractors etc, things I could not have done myself. The price was the cheapest I could find. Now we're living off the electricity provided by the sun. Excellent company to deal with, very impressed with everything. The guys who installed it we great, very professional and quick, Carlota my account manager was brilliant too. 👏 I (Translated by Google) Muy contento con Otovo, todo se hizo según lo acordado, rápido y correctamente. Soy un extranjero que vive en España con un español pobre, por lo que arreglaron todo, permisos, contratistas, etc., cosas que yo no podría haber hecho. El precio fue el más barato que pude encontrar. Ahora estamos viviendo de la electricidad proporcionada por el sol. Excelente empresa de trato, muy impresionado con todo. Los muchachos que lo instalaron fueron geniales, muy profesionales y rápidos, Carlota, mi administradora de cuentas, también fue brillante. 👏 yo
Daniel Frasca
Hace 11 meses
Gemma Torrente Ruiz
Hace un año
Eduardo Vicente Diestre
Hace un año
He quedado muy satisfecho con Otovo, lo recomiendo al 100x100.
Alejandro Lucas
Hace un año
Satisfecho, por el momento, con la compra llave en mano de la instalación. Se encargan de todo.
Salvador Aparicio
Hace un año
Muy muy contentos con su servicio. Ya tenemos la instalación funcionando a pleno rendimiento y todo han sido facilidades . Totalmente recomendables si tienes un tejado y deseas aprovechar la energía solar.
juan lopez
Hace un año
Francisco es muy competente. Otovo son gente fiable.
Rocio Prieto
Hace un año
Excelente elección de la empresa OTOVO para la instalación de mis placas solares. La atención por parte de Cristina (comercial) ha sido cercana y atenta. Después, la atención de Carlota espectacular, siempre resolutiva, eficaz, diligente y muy rápida. Todavía sigue resolviéndome dudas sobre la mejor compañía y sus tarifas, avisándome de... Más
Excelente elección de la empresa OTOVO para la instalación de mis placas solares. La atención por parte de Cristina (comercial) ha sido cercana y atenta. Después, la atención de Carlota espectacular, siempre resolutiva, eficaz, diligente y muy rápida. Todavía sigue resolviéndome dudas sobre la mejor compañía y sus tarifas, avisándome de cuando van saliendo subvenciones y ayudas y mandándome la documentación necesaria para su solicitud. Estamos encantados. Muchas gracias.
Manuel Fernandez Tagua
Hace un año
Juan Antonio
Hace un año
Muy satisfecho con cada uno se las fases de está compra. Pensaba que sería muy complicado pero esta empresa hace que todo sea muy sencillo. La facilidad para la obtención del presupuesto, el asesoramiento posterior, la atención continua, la mejor relación kw/euro, instalación bien coordinada, rápida e impecable, monitorización del sistema... Más
Muy satisfecho con cada uno se las fases de está compra. Pensaba que sería muy complicado pero esta empresa hace que todo sea muy sencillo. La facilidad para la obtención del presupuesto, el asesoramiento posterior, la atención continua, la mejor relación kw/euro, instalación bien coordinada, rápida e impecable, monitorización del sistema con el móvil. Ves los ahorros desde el primer día. Y todo desde casa y con un móvil. Gratamente sorprendido.
manuel fernandez
Hace un año
Estafa. Cuidado con esta empresa, es una estafa. Solicitamos la instalacion de placas fotovoltaicas, y solicitamos la cancelación dentro de los 14 días de desistimiento ya que no han cumplido ni plazos ni la instalación que se pidió y nos dicen que tenemos que pagar 600 euros. Cuidado, estafa, ESTAFA... Más
Estafa. Cuidado con esta empresa, es una estafa. Solicitamos la instalacion de placas fotovoltaicas, y solicitamos la cancelación dentro de los 14 días de desistimiento ya que no han cumplido ni plazos ni la instalación que se pidió y nos dicen que tenemos que pagar 600 euros. Cuidado, estafa, ESTAFA
Flor Suarez
Hace un año
Mi experiencia con otovo .ha sido muy positiva el personal súper profesional y siempre atentos a cualquier pregunta .los instaladores también gente profesional y lo dejan todo muy bien terminado y muy limpio, ahora solo me queda disfrutar de la instalación y sus beneficios.
Gonzalo Martin
Hace un año
No se fien ustedes de esta gente, maltratan a sus clientes, con el único objetivo de cobrar. Son absolutamente incompetentes a la hora de ofrecer soluciones constructivas. Si pueden, elijan otro operador
Maria Romero
Hace un año
Muy satisfechos con el trabajo de Otovo y de los instaladores. Son muy profesionales. A pesar de tener contacto solo por mail, el resultado es impecable y ágil. Ante cualquier duda la respuesta es casi inmediata. La instalación se realizó en dos días. Falta por verificar el resultado tras la presentación... Más
Muy satisfechos con el trabajo de Otovo y de los instaladores. Son muy profesionales. A pesar de tener contacto solo por mail, el resultado es impecable y ágil. Ante cualquier duda la respuesta es casi inmediata. La instalación se realizó en dos días. Falta por verificar el resultado tras la presentación en industria. Muy recomendable si se opta por una energía más limpia y económica.
Fernando Hellin
Hace un año
Agusti tubio arbiol
Hace un año
Eudald Capdevila Puigcercós
Hace un año
Eduard Fernandez Girones
Hace un año
Muy buena atención, tanto comercial como de ejecución del trabajo como post-venta
Sergio Lopera Marín
Hace un año
El trato fue muy bueno por parte de las 2 personas que me llevaron. “como familiar” ( Santiago Ripoll y Carlota Brandeiro ) Todas las dudas y preguntas que hice me lo resolvieron todo. Paciencia y amabilidad un 10.
Salvador Spina
Hace un año
Excelente atención, Cristina Simón, la comercial que me atendió es muy eficiente y amable, los instaladores fueron muy receptivos con mis preguntas y dudas, los técnicos me han resuelto varios problemas y dudas de forma eficiente. Todo a ido de forma correcta...!!!
Roberto Innaimi
Hace un año
Un dolor de cabeza infinito. Desde el principio de la instalación problemas repetidos en cuanto lluevan 4 gotas y desde el principio ellos lavándose las manos. El inversor roto a las 3 semanas y lavándose las manos también. Siempre escusas y la empresa soletec que instaló, peor que nunca. JAMÁS OTOVO.... Más
Un dolor de cabeza infinito. Desde el principio de la instalación problemas repetidos en cuanto lluevan 4 gotas y desde el principio ellos lavándose las manos. El inversor roto a las 3 semanas y lavándose las manos también. Siempre escusas y la empresa soletec que instaló, peor que nunca. JAMÁS OTOVO.
Sonia Garcia mellado
Hace un año
Jose Queme Ves
Hace un año
Todo bien con Otovo, en general, pero mucho cuidado con los instaladores, sobre todo con los que me la hicieron a mi, Esema, me ayudaron con la configuracion del equipo, pero se reservaron las contraseñas y su uso para ellos, las contraseñas necesarias para poder configurarlo, eso si, bajo factura... Más
Todo bien con Otovo, en general, pero mucho cuidado con los instaladores, sobre todo con los que me la hicieron a mi, Esema, me ayudaron con la configuracion del equipo, pero se reservaron las contraseñas y su uso para ellos, las contraseñas necesarias para poder configurarlo, eso si, bajo factura venian a reconfigurar, que listos, mi equipo nuevo y con precio a parte para configurarlo, y Otovo les siguio el aire. Menos mal que en Fronius son unos profesionales y entendieron la situacion, me ayudaron en todo momento y por telefono lo solucionaron todo, cuando estos instaladores querian cobrar desplazamiento, gestion y todo lo que pudiera ocurrirseles. Gracias Fronius.
Héctor de Alcalá
Hace un año
Contraté con OTOVO una instalación fotovoltáica de 4kw/h el pasado octubre de 2020, y después de pasar todos los trámites administrativos, finalmente se realizó este pasado julio. El proceso de contratación fue sencillo, ya que aún no viniendo a mi casa para hacer un presupuesto, y tener que aportar yo algunas... Más
Contraté con OTOVO una instalación fotovoltáica de 4kw/h el pasado octubre de 2020, y después de pasar todos los trámites administrativos, finalmente se realizó este pasado julio. El proceso de contratación fue sencillo, ya que aún no viniendo a mi casa para hacer un presupuesto, y tener que aportar yo algunas medidas y fotografías, el proceso es muy guiado y claro para hacer lo que necesitan. En eso radica también, creo, un coste más competitivo de la instalación. Después de superar todos los largos trámites administrativos de Madrid capital, en julio realizaron la instalación de 13 paneles con su inversor Fronius. La empresa instaladora contratada hizo un buen trabajo, a pesar de la época del año tan desagradecida para estar trabajando en un tejado todo el día (casi 40º de media), y la instalación ya estaba produciendo al momento a pleno rendimiento, con un resultado inmejorable en cuanto a producción. Cambiando los hábitos de consumo, programando estos a las horas en que la producción compensa la potencia del electrodoméstico que se va a usar, he consumido de la red aproximadamente un 85% menos respecto al mismo mes del año pasado, y desde que la compañía eléctrica modificó el contador para verter excedente (cosa que fue rápida, en agosto), mi factura de agosto y septiembre ha salido a 0 euros de consumo eléctrico (los peajes y potencia contratada la sigo pagando igual) En cuanto al servicio de atención al cliente, para mí de 10, y es que siempre han atendido mis correos casi al momento, y me han tenido actualizado sobre el proceso habitualmente. Además tuve un problema de conexión a la aplicación de monitorización por un problema de mi wifi, y a través de videollamada, he estado atendido por uno de sus técnicos que me lo ha solucionado de una forma excelente, guiándome para resolverlo. Precisamente lo que más valoro de la instalación que me han hecho, es la tranquilidad que tengo sabiendo la dedicación que ofrecen a solventar problemas y dudas. En definitiva, para mí OTOVO ha sido 100% un acierto
Margarida Calatayud Ventura
Hace un año
He contratado en renting mi sistema de autoconsumo, todo muy bien y rápido, sólo salvar que no el instalador no utilizó embellecedores para girar la canaleta de los cables y no se ve como yo hubiera querido, simplemente estético, por lo demás un 10 sobre 10 sin Cecilia, Meigge y... Más
He contratado en renting mi sistema de autoconsumo, todo muy bien y rápido, sólo salvar que no el instalador no utilizó embellecedores para girar la canaleta de los cables y no se ve como yo hubiera querido, simplemente estético, por lo demás un 10 sobre 10 sin Cecilia, Meigge y David no sé cómo lo hubiera hecho son unos profesionales fenomenales y como personas aún mejores. Felicidades!!!! y millones de gracias!!! Actualizo, no me refiero al color...me refiero a estos cambios de dirección de las canales y para las cuales existen piezas para hacerlos que cuestan unos 20 euros para ytodos los giros que hay en estas fotos y el acabado sería perfecto...
Pedro J Benito
Hace un año
He contratado con ellos una instalación solar y el trato ha sido muy bueno. El único inconveniente por el que no les pongo 5* es que no instalan ellos, si no que subcontratan el servicio, y las empresas suscontratadas no siempre dan la talla. No obstante la experiencia es más que... Más
He contratado con ellos una instalación solar y el trato ha sido muy bueno. El único inconveniente por el que no les pongo 5* es que no instalan ellos, si no que subcontratan el servicio, y las empresas suscontratadas no siempre dan la talla. No obstante la experiencia es más que recomendable, y hay que considerar que esta es sólo una experiencia, la mía, y que solo he instalado una vez.
Arturo rubio arostegui
Hace un año
Tanto la instalación como todo el ciclo desde la firma del contrato, la información que demandas a lo largo del proceso. Todo ha sido muy satisfactorio. Los profesionales de la instalación y el Director del proyecto inmejorables. Los paneles no se ven desde esta foto. Están en tejado de la... Más
Tanto la instalación como todo el ciclo desde la firma del contrato, la información que demandas a lo largo del proceso. Todo ha sido muy satisfactorio. Los profesionales de la instalación y el Director del proyecto inmejorables. Los paneles no se ven desde esta foto. Están en tejado de la izquierda, al oeste.
Kelly Bennett
Hace un año
Muy eficientes, muy amables. Explican todo el proceso claramente. Y los instaladores muy limpios y eficientes. Un 10!
David Martin
Hace un año
Lamentablemente, mi opinión de Otovo no es buena. Me he puesto en contacto con ellos por email aportando información suficiente para realizar un presupuesto de instalación y después de 15 días aún sigo esperando una respuesta. Entiendo que están en la "cresta de la ola" en cuanto a instalaciones, pero... Más
Lamentablemente, mi opinión de Otovo no es buena. Me he puesto en contacto con ellos por email aportando información suficiente para realizar un presupuesto de instalación y después de 15 días aún sigo esperando una respuesta. Entiendo que están en la "cresta de la ola" en cuanto a instalaciones, pero no puedo comprender la dejadez para perder así un potencial cliente, que tanto cuesta conseguir en periodo de "vacas flacas". Suerte!
De Jardin En Jardin
Hace un año
Juan Antonio Ruiz
Hace un año
Muy contento con la instalación y con el servicio post-venta. Responden rápido y bien ante cualquier problema
Manuel CaCruz
Hace un año
Acaban de instalar las placas y todo correcto. Comparé varias empresas de placas solares y son las que me dieron el presupuesto más favorable. Se ha demorado en el tiempo casi 3 meses desde que iniciamos las conversaciones porque se cruzó el verano y entiendo que entre... Más
Acaban de instalar las placas y todo correcto. Comparé varias empresas de placas solares y son las que me dieron el presupuesto más favorable. Se ha demorado en el tiempo casi 3 meses desde que iniciamos las conversaciones porque se cruzó el verano y entiendo que entre vacaciones y que es cuando mas trabajo tienen... La atención al cliente muy buena, siempre responden las dudas. Con respecto a la instalación también todo bien, los técnicos muy majos. Ahora queda probar el funcionamiento (que viene siendo lo más importante) y adaptar habitos de consumo para intentar reducir al máximo la prohibitiba factura eléctrica
Marcio Ramos
Hace un año
(Traducido por Google) Desafortunadamente, enfrenté muchos problemas con mi contrato. A partir de los retrasos, el aumento de la oferta de precios y el terrible proceso de instalación. Tuve que hacer yo mismo el trabajo de Otovo para encontrar la mejor solución para la instalación. Intenté cancelar el contrato pero Otovo vino con... Más
(Traducido por Google) Desafortunadamente, enfrenté muchos problemas con mi contrato. A partir de los retrasos, el aumento de la oferta de precios y el terrible proceso de instalación. Tuve que hacer yo mismo el trabajo de Otovo para encontrar la mejor solución para la instalación. Intenté cancelar el contrato pero Otovo vino con tarifas de cancelación abusivas (no incluidas en el contrato). Simplemente no recomiendo Otovo. Realmente terrible caducidad! (Original) Unfortunately I faced many issues with my contract. Starting from the delays, increase of price offer and terrible installation process. I had to do myself the Otovo job in order to find the best solution for the installation. I tried to cancel the contract but Otovo came with abusive cancelation fees (not included in the contract). I simply do not recommend Otovo. Really terrible expirence!
Carlos Hidalgo
Hace un año
Recomendable!! El servicio técnico de atención a dudas y preguntas es muy satisfactorio.
Familia Borge Gallardo
Hace un año
Durante meses hemos buscado en el mercado empresas comercializadoras de soluciones fotovoltaica. Encontramos OTOVO, y desde el primer momento mostraron saber de lo que hablaban. Desde el principio del proyecto hasta la instalación y puesta en marcha el trato ha sido super profesional y exquisito. La empresa instaladora... Más
Durante meses hemos buscado en el mercado empresas comercializadoras de soluciones fotovoltaica. Encontramos OTOVO, y desde el primer momento mostraron saber de lo que hablaban. Desde el principio del proyecto hasta la instalación y puesta en marcha el trato ha sido super profesional y exquisito. La empresa instaladora de DIEZ.
Javier Espada
Hace un año
Mi experiencia no puede ser mejor,por su parte todo a sido muy rápido y la atención inmejorable,lo recomiendo 100%
Jose Ignacio Escolano Larriba
Hace un año
muy buenos
Alfonso Toral Gamez
Hace un año
Otovo, Totalmente Recomendable 100% Recomendable al 100%. Gestión y Planificación muy eficaces y atentos, Instalación muy Profesionales. Totalmente Recomendables 100%
Mario Casado
Hace un año
Justo Cuño
Hace un año
Fran AGUILERA LOPEZ
Hace un año
Tras mucho valorar, Otovo ofreció lo que requería, su trato directo y diligente hizo que me decantara por ellos. El proceso de tramitación, flujo de información y estado de proyecto claros y con la información concisa. La empresa seleccionada para la instalación y puesta en servicio muy a la altura de... Más
Tras mucho valorar, Otovo ofreció lo que requería, su trato directo y diligente hizo que me decantara por ellos. El proceso de tramitación, flujo de información y estado de proyecto claros y con la información concisa. La empresa seleccionada para la instalación y puesta en servicio muy a la altura de Otovo, en todo momento estuvieron atentos de mis peticiones y valoraron las mismas. He de decir, que en mi caso, fueron aceptadas y ajustaron la instalación dentro de lo que requiere la normativa y mis peticiones. La puesta en servicio, con su incidente del directo, realizada satisfactoriamente y se atendieron a mis dudas de normativa, garantías y utilización de las apps.
Gambler
Hace un año
No puedo tener mas que palabras de agradecimiento. Excelentes profesionales. Trato exquisito desde el primer hasta el último día. Rapidez tanto en las respuestas a las consultas planteadas, como a la hora de realizar la instación. El equipo de instaladores que nos enviaron, profesionales 100%. Sabian perfectamente lo que tenían... Más
No puedo tener mas que palabras de agradecimiento. Excelentes profesionales. Trato exquisito desde el primer hasta el último día. Rapidez tanto en las respuestas a las consultas planteadas, como a la hora de realizar la instación. El equipo de instaladores que nos enviaron, profesionales 100%. Sabian perfectamente lo que tenían que hacer y desarrollaron su trabajo con pericia y siempre coordinados perfectamente. Al finalizar limpiaron todo. Da gusto trabajar con geste así. TOTALMENTE RECOMENDABLES.
Jose Ignacio Rueda Pascual
Hace un año
Los plazos que nos indicaron se han cumplido sin demoras. Las dudas que les hemos consultado nos las han resuelto de forma rápida. La gestión de la instalación ha dido rápida y sin sorpresas. Nos hemos quedado muy contentos.
ALEXANDRE SANTACANA
Hace un año
Xavier Marbá
Hace un año
Adry Adam
Hace un año
Ha sido muy rápido y fácil. Se encargan de los permisos y el pago se realiza una vez está todo en funcionamiento. Mi experiencia ha sido buena y no me he tenido que preocupar por nada.
javier martin
Hace un año
De momento un poco desastre todo. Me pasaron el contrato mal 4 veces además de haberlo tenido que reclamar en varias ocasiones. Nos mandaron el primer contrato el 30 de abril y a día de hoy (31 de agosto) las placas no están operativas. Hicimos todo pensando que podríamos disfrutar de... Más
De momento un poco desastre todo. Me pasaron el contrato mal 4 veces además de haberlo tenido que reclamar en varias ocasiones. Nos mandaron el primer contrato el 30 de abril y a día de hoy (31 de agosto) las placas no están operativas. Hicimos todo pensando que podríamos disfrutar de las placas este verano y de eso nada.. Te dicen que la instalación está hecha en un día, llevo 3 y aún no han terminado. De momento no puedo decir que haya sido la mejor experiencia,.
ALEJANDRO ALCARAZ MARTINEZ
Hace un año
Un trato muy bueno resolviendo todas tus preguntas en un tiempo record. Son grandes profesionales
Pierre Verbist
Hace un año
Mi valoración sobre la empresa es totalmente positiva: - Las diferente soluciones financieras de compra al contado o financiamiento a largo plazo ofrecen posibilidades accesibles para disponer de energía fotovoltaica sin gastar más mensualmente que lo que pagaba a Endesa antes de la instalación. El gasto mensual para la adquisición del... Más
Mi valoración sobre la empresa es totalmente positiva: - Las diferente soluciones financieras de compra al contado o financiamiento a largo plazo ofrecen posibilidades accesibles para disponer de energía fotovoltaica sin gastar más mensualmente que lo que pagaba a Endesa antes de la instalación. El gasto mensual para la adquisición del sistema fotovoltaico es menor que el ahorro de mi factura de la comercializadora , gracias a la disminución de la energía comprada de la red, gracias a la compensación por el excedente producido, no consumido y vertido a la red, y gracias a la reducción de la potencia contratada con la comercializadora. - La instalación ha sido rápida y eficientemente realizada, cuidando de no dañar las tejas para evitar posible infiltraciones. - En el diseño de las orientaciones de las placas, Otovo me aconsejó parte de las placas orientadas al oeste, lo que se ha revelado benéfico, porque tengo producción de energía casi todo el día (de 7 a 21h en verano, y de 9 a 18h en invierno). - Los contactos con los servicios comerciales y técnicos han recibido respuestas rápidas y eficientes. Cordial saludo
Pilar Hidalgo-Barquero Ruiz
Hace un año
Nada profesionales desde febrero que me instalaron todavía no tengo la instalación legalizada Lo barato sale caro
Julian Chance
Hace un año
Muy profesionales
Daniel Castañeda Cordero
Hace un año
Alejandro Molina
Hace un año
Juan Carlos Rufo
Hace un año
Muy profesionales y super atentos, desde la Projet Manager, Meigge Chaix hasta los instaladores. Tuve un pequeño problema con el inversor y desde el técnico de este a todo el equipo de Otovo, se volcaron para su solución
Agus G
Hace un año
Trato excelente, muy ágil la atención al cliente.
Santiago Urgel
Hace un año
Un pequeño mal entendido, gracias Iñigo.
Albert Martinez
Hace un año
A lespera de finalizar todo el proceso, menos la informacion de la app para el seguimiento de la planta, es todo bueno.
Nacho Martín Parra
Hace un año
Todo el proceso ha funcionado de forma muy profesional, desde el principio hasta el final (instalación) y posteriormente con la información suministrada. Gracias.
Fernando Parrondo
Hace un año
Muy satisfecho con la información, la instalación y el funcionamiento del sistema de autoconsumo que me ha ofrecido OTOVO
Faustino Granell
Hace un año
Poco recomendable. El Instaldor muy bien, pero les pedí una instalación preparada para baterías a Otovo y ahora que me animo a ponerlas me entero que me han puesto un inversor que no lo permite. Les llamo y se lavan las manos como Poncio Pilatos.
Jose Canelada
Hace un año
Todo el proceso desde la informacion previa a la puesta en funcionamiento de la instalacion contratada ha sido muy eficiente.Todo en tiempo y a tiempo,la atencion personal inmejorable. Empresa productos e instalacion altamente recomendable.
carmen martinez
Hace un año
Todo el proceso ha sido rápido y transparente. Los instaladores muy eficaces y amables. El único pero que se puede poner es haber tenido que esperar un mes al permiso de obras del ayuntamiento, cuando aquí en Galicia no es necesario para estas instalaciones.
Manuel Pérez Tomás
Hace un año
Javier Resa Muñoz
Hace un año
Todo de 10 de principio a fin. Muy profesionales el tanto que dan.
David Moreno
Hace un año
Hola, profesionalidad excelente tanto por Otovo como por los instaladores ahora espero tener el ahorro deseado aproximadamente los recomendare a toda persona que pueda tanto familia como amistades. Un placer haber contatado con ustedes.
Miguel Martín
Hace un año
AGUADO ARQUITECTOS
Hace un año
buenos profecionales.
Jc Torta
Hace un año
Una estrella por poner algo... Muy enfadado ya que llevo desde la puesta en marcha con problemas que siguen sin solución, eso si la cuota mensual la cobran sin retraso. Creí haber optado a la mejor empresa pero me estoy arrepintiendo. Muy mal!!!!
Jerónimo Vicente
Hace un año
Tres estrella porque la atención ha sido perfecta en todo momento, pero no son capaces de hacerme un presupuesto sin una factura de la luz. La cual es imposible que la tenga porque es una vivienda de nueva construcción (se finalizará en un mes) Una pena realizaré la instalación con... Más
Tres estrella porque la atención ha sido perfecta en todo momento, pero no son capaces de hacerme un presupuesto sin una factura de la luz. La cual es imposible que la tenga porque es una vivienda de nueva construcción (se finalizará en un mes) Una pena realizaré la instalación con otro proveedor.
JUAN ANTONIO AGUADO RAMO
Hace un año
Proyecto "llave en mano" perfectamente ejecutado. Sin ninguna complicación digna de mencionar.
Miguel Angel Muñoz Martin
Hace un año
Carlos Arranz Ayuso
Hace un año
Todo el proceso ha sido excelente, desde la primera toma de contacto, posterior asesoramiento técnico y una posterior instalación muy profesional, solo puedo estar muy satisfecho
david moina
Hace un año
Santiago Del Valle Montes
Hace un año
Tanto la atecion telefonica como la atencion de los instaladores ha sido del 10. No hay ninguna queja por mi parte. Me han puesto un buen equipo fotovoltaico a un precio justo con el que poder producir electricidad para el consumo de mi casa y asi ahorrar en la factura... Más
Tanto la atecion telefonica como la atencion de los instaladores ha sido del 10. No hay ninguna queja por mi parte. Me han puesto un buen equipo fotovoltaico a un precio justo con el que poder producir electricidad para el consumo de mi casa y asi ahorrar en la factura y colaborar con el medioambiente. Contento de haber elegido Otovo, una empresa seria y responsable. Gracias a Otovo, a los instaladores y a mi vecino.
Enrique Girondo Sirvent
Hace un año
Muy muy profesionales y serios. Dándote información de como avanza todo el proceso y cumpliendo perfectamente en los plazos. Además se encargan de todo el papeleo, por lo que la comodidad ha sido absoluta. Ya tengo el sistema instalado y está produciendo tal como se esperaba. Aunque hubo un incidente y... Más
Muy muy profesionales y serios. Dándote información de como avanza todo el proceso y cumpliendo perfectamente en los plazos. Además se encargan de todo el papeleo, por lo que la comodidad ha sido absoluta. Ya tengo el sistema instalado y está produciendo tal como se esperaba. Aunque hubo un incidente y se rompieron unas tejas, ni me han pasado factura aún hasta que no lo dejen arreglado. Fantástico servicio.
diaz antuna “Inicya”
Hace un año
Martin Lobato
Hace un año
José R Valdés
Hace un año
Miguel Angel Garcia
Hace un año
Paz G
Hace un año
Nos han instalado las placas fotovoltaicas y han sido muy rápidos y se han encargado de todo. Un lujo trabajar con ellos
David Alonso
Hace un año
Hola. La información clara y la instalación correcta. Sin embargo, no persiguen las administraciones para los permisos. se contentan con depositar la información y darte un plazo. Ese plazo cumplido me ha tocado perseguir. Resumiendo: solicitud en octubre 2020 y placas instaladas en abril 2021. Hay que reconocer que pasado los plazos... Más
Hola. La información clara y la instalación correcta. Sin embargo, no persiguen las administraciones para los permisos. se contentan con depositar la información y darte un plazo. Ese plazo cumplido me ha tocado perseguir. Resumiendo: solicitud en octubre 2020 y placas instaladas en abril 2021. Hay que reconocer que pasado los plazos administrativos la instalación se ha hecho "de un día para otro". Plazo aparte la solución parece satisfactoria desde mi reciente experiencia (1 semana) Actualización 11/5/2021: tras mandar el instalador a industria el informe, me contacto la comercializadora en 2 semanas aproximadamente. En la tercera semana Iberdrola ya habia actualizado el seguimiento incluso desde la web y Factor Energia me comentó que desde el 07/05/2021 se hace y facturaría el autoconsumo. Espero la primera factura a ver como llegará. Las gráficas que muestra Iberdrola (mi distribuidora) son prometedores
Antonio Diaz Ramos
Hace un año
ESTOY CONTENTO CON LA INSTALACIÓN YA QUE LO HAN REALIZADO EN MUY CORTO ESPACIO DE TIEMPO. Y CON GRAN PROFESIONALIDAD .PERSONAL MUY COMPETENTE AMABLE Y EDUCADOS. MUCHAS GRACIAS POR SER COMPETENTES Y RESPONSABLES...UN SALUDO AFECTUOSO.
Maria J. Romero-Gallego
Hace un año
Una empresa muy recomendable. Según nuestros datos nos propusieron una instalacción adaptada a nuestras necesidades. Han cumplido con todos los requisitos y plazos a los que se habían comprometido. Los instaladores han realizado un trabajo inmejorable. Y lo mejor, es que siempre están disponible para resolver dudas o contratiempos.... Más
Una empresa muy recomendable. Según nuestros datos nos propusieron una instalacción adaptada a nuestras necesidades. Han cumplido con todos los requisitos y plazos a los que se habían comprometido. Los instaladores han realizado un trabajo inmejorable. Y lo mejor, es que siempre están disponible para resolver dudas o contratiempos.
Luis Rodríguez
Hace un año
Gente rápida, amables eficaces y buen nivel de limpieza
javier H.
Hace un año
Jose Luis Espinoza
Hace un año
Excelente trabajo, la verdad que contento con mi instalación, tenía mis dudas y ellos se encargaban de aclarar cualquiera de ellas. Los trámites con el ayuntamiento lo hicieron todo ellos, yo solo debería enviar los recaudos que ellos me pedían que tampoco fue gran cosa escanear y enviar. Luego los... Más
Excelente trabajo, la verdad que contento con mi instalación, tenía mis dudas y ellos se encargaban de aclarar cualquiera de ellas. Los trámites con el ayuntamiento lo hicieron todo ellos, yo solo debería enviar los recaudos que ellos me pedían que tampoco fue gran cosa escanear y enviar. Luego los instaladores geniales, no me ensuciaron la casa, tampoco hicieron chapuzas, la instalación tardó 4 días y todo quedó instalado de manera correcta! Lo hice modo renting por ahora hasta que pueda comprar la instalación, mi ayuntamiento bonifica el IBI así que un 20% menos todo ahorro es bueno, así que muy contento y tratar de pensar más en verde por el planeta, ya tengo mis placas y mi coche eléctrico! Si uno se lo propone se puede hacer!
Liz van der Molen
Hace un año
The whole process went as good and fast as expected, good quality of service and installation, i would highly recommend it (Traducción de Google) Todo el proceso fue tan bueno y rápido como se esperaba, buena calidad de servicio e instalación, lo recomiendo encarecidamente.
xavier cervera
Hace un año
Jose Manuel martin
Hace un año
NO PONER NUMERO DE TELF. GRAN ERROR.
francisco javier arroba conde
Hace un año
Carlota Roldan
Hace un año
Muy contento con la gestion e instalación, ha sido en cadrete (zaragoza) en una casa unifamiliar y lo recomendaria ya que no puedo sacar ninguna pega
Xavier Garròs
Hace un año
Santiago Lozano
Hace un año
Daniel Garay
Hace un año
Excelente servicio de instalación muy profesional y rápido, Lo Recomiendo
Jesus Teran
Hace un año
Pedro Polanco Perez
Hace un año
Juanjo Escribano
Hace un año
Hugo Perez Mercade
Hace un año
pablo grande carneros
Hace un año
Estupenda empresa, todo tal y como se habló, seria y responsable, la instalación un éxito, gracias a todos, en especial a los montadores por su buen hacer y estar, también por su profesionalidad, totalmente recomendable al cien por cien, gracias por todo
Paco Cosano
Hace un año
Contentos con el trato y con la forma de trabajar . Los instaladores muy correctos .
David B
Hace un año
juanra perez
Hace un año
JUAN JOSE Bordera
Hace un año
joan carles lópez
Hace un año
Contacté con Otovo para un proyecto de instalación de mí autoconsumo solar, me informaron a la perfección, todo claro y transparente, el presupuesto genial, calidad precio inigualables, desde el primer contacto con la asesora Otovo (Ana) y posteriormente con el resto de equipo, un trato super profesional, se encargaron... Más
Contacté con Otovo para un proyecto de instalación de mí autoconsumo solar, me informaron a la perfección, todo claro y transparente, el presupuesto genial, calidad precio inigualables, desde el primer contacto con la asesora Otovo (Ana) y posteriormente con el resto de equipo, un trato super profesional, se encargaron de todo ... papeleo, instalación y en el tiempo pactado, mí autoconsumo funcionando, y no me quiero olvidar de agradecer a los instaladores, super profesionales y mirando siempre a un acabado a nivel visual perfecto y muy vinculados a dar la máximo rendimiento a mi instalación, gracias OTOVO
Miquel Bosch
Hace un año
En relación a vuestra respuesta : Veo por otras reseñas negativas como en mi caso, que tenéis la costumbre y facilidad de responder sin reconocer que lo habéis hecho mal, o es culpa del cliente o os justificáis de alguna forma para quedar bien, irónicamente os digo que eso demuestra una... Más
En relación a vuestra respuesta : Veo por otras reseñas negativas como en mi caso, que tenéis la costumbre y facilidad de responder sin reconocer que lo habéis hecho mal, o es culpa del cliente o os justificáis de alguna forma para quedar bien, irónicamente os digo que eso demuestra una gran profesionalidad por vuestra parte. Pero en este caso queda muy claro que la recomendación de no hacer la instalación ha sido totalmente infundada por el enfado o molestia que ha tenido Santiago, ya que no tiene lógica recomendarme eso si no sabía ni tan solo cual era mi vivienda, os recuerdo que en la misma llamada y sin saber cuál era mi tejado ni como era la inclinación al principio de la llamada me estuvo comentando sobre el proceso de contratación, y quedando él muy interesado en hacer el trabajo. Fue después al equivocarse y poner yo en duda las formas de hacer el presupuesto que cambió drásticamente y sin ningún sentido cuando me dijo que no valía la pena hacerlo, algo desproporcionado y sin sentido cuando antes de molestarse, por que se le noto en la voz y en la forma de responder, que la instalación era totalmente viable. Así que aquí no hay una valoración profesional que digamos, más bien todo lo contrario, parece la pataleta de un niño enfadado, molesto que le da prioridad a sus sentimientos que al trabajo profesional. Creo que defender este tipo de actitud únicamente perjudica a la empresa, lo más normal si fueseis correctos y miraseis por la empresa y por rescatar a un posible cliente, y que os hubieseis puesto en contacto conmigo para disculparos de alguna forma y encaminarlo de manera sensata y profesional, pero veo que actuáis de la misma forma que Santiago, a la defensiva con respuestas para quedar bien vosotros y que todo lo hacéis muy bien y profesionalmente y prefiriendo perder un cliente. Así que me alegro no tener vuestro presupuesto dentro de las opciones a valorar para contratar, ya que tengo varios presupuestos bien hechos, con desplazamiento al domicilio como tiene que ser, de empresas serias y profesionales, y lógicamente en todos los casos me han dicho que es totalmente viable, ya que la vivienda presenta las características necesarias para una máxima producción de energía fotovoltaica, no hay más que verlo personalmente para darse cuenta. Mal asesoramiento por parte de Santiago Ripoll (Sales manager de Otovo). He tenido una larga charla por teléfono con él, ya que únicamente hacen presupuestos por teléfono, y únicamente se desplazan al domicilio después de aceptar el presupuesto tal como me lo han comunicado en dos ocasiones. Me justifica de que no se hace el desplazamiento por que no es necesario ya que han invertido mucho en tecnología por satélite entre otras cosas para poder verlo a distancia, y resulta que utilizan Google Earth para ver el tejado!, y encima confundirse de casa diciendo que tengo una gran sombra de la torre de la iglesia cuando resulta que eso ocurre en la casa que tenemos al lado y no en la nuestra, además me dice que tenemos un tejado a dos aguas cuando es a una única inclinación!. Después de decirle muy correctamente que no son formas de hacer un presupuesto diciendo que han invertido mucho en tecnología cuando usan realmente Google Eart y encima equivocarse de esta forma, me doy cuenta de que se molesta por la forma de responderme y me dice que yo soy libre de hacerlo o no con ellos. Y siguiendo con la conversación, después de darle unas vueltas al tema de la posición del tejado, me dice de golpe y porrazo que tal como está encarado mi tejado no me recomienda la instalación!. Totalmente incomprensible!, que me llame para que finalmente me diga esto!, cundo mi tejado tiene poca inclinación y le toca el sol directamente, es de traca!, es la única empresa que me dice que no me recomienda instalarme placas solares😆!, qué poca profesionalidad. Quiero aclarar que únicamente he explicado lo que me ha pasado, no puedo opinar sobre como trabajan a la hora de hacer la instalación, pero lógicamente después de la experiencia que he tenido a mí se me han quitado las ganas de contratarles.
Felipe Taracena
Hace un año
Mi experiencia ha sido excelente a lo largo del proceso, desde inicio con la oferta hasta la terminación con la puesta en marcha. La comunicación con OTOVO, ha sido fluida y correcta, el montaje lo hicieron fácil y sin fallos en dos días. Siempre recomendaría a OTOVO, para hacer este... Más
Mi experiencia ha sido excelente a lo largo del proceso, desde inicio con la oferta hasta la terminación con la puesta en marcha. La comunicación con OTOVO, ha sido fluida y correcta, el montaje lo hicieron fácil y sin fallos en dos días. Siempre recomendaría a OTOVO, para hacer este tipo de instalaciones fotovoltaicas. FelipeTB
Santiago
Hace un año
Kamil Ziomek
Hace un año
Javier Contreras
Hace un año
Muy contento con la experiencia
Rudi Van de Weerd
Hace un año
Manuel Fraga Fernandez
Hace un año
Ha sido correcta hemos tenido al contratiempo pero se ha resuelto correctamente en tiempo y en solución
Christian “chgs”
Hace un año
Todo tal y como se me informo
fernando muguruza
Hace un año
Albert GALVEZ LLADO
Hace un año
Perfecto en tres dias la instalación ya esta funcionando , ahora solo queda pendiente regularizar con la suministradora y el ayuntamiento. Muy bien , los técnicos han efectuado un trabajo limpio y rápido tal y como se esperaba.
Edu Aguado
Hace un año
Empresa muy profesional, cercana al cliente con apoyo durante el proceso y después de él.
eva maria
Hace un año
Encantada con Otovo, profesionales, todo lo han gestionado muy rápido y profesional. Un trato fantástico, y la instalación solar una maravilla, recomendables totalmente .
Ferran Martínez Gómez.
Hace un año
Gonzalo Custardoy
Hace un año
Muy profesinales. todo facilidades con ellos.
jesus martin asenjo
Hace un año
La instalación ha sido satisfactoria,y los problemillas que salieron,se solucionaron quedando todo conforme.Tambien Fernando me ha ayudado mucho con el tema burocrático, para poder conseguir las subvenciones. Es una empresa recomendable.
Albert Alegre López
Hace un año
Buen servicio En todo momento, el personal que me ha atendido, ha manifestado interés por mi situación, me ha informado al detalle y me ha acompañado, con sus conocimientos técnicos, en la resolución del problema . En resumen, buena predisposición al servicio y eficacia en la resolución.... Más
Buen servicio En todo momento, el personal que me ha atendido, ha manifestado interés por mi situación, me ha informado al detalle y me ha acompañado, con sus conocimientos técnicos, en la resolución del problema . En resumen, buena predisposición al servicio y eficacia en la resolución.
Alberto Molinero Zaera
Hace un año
alvaro canuria
Hace un año
Todo perfecto, resolvieron las dudas de instalación y opciones para el equipo. tanto por Otovo como por su instalador.
Andrés García García
Hace un año
Excelente servicio, atención y precio Parece un poco raro el que el presupuesto de una instalación solar lo hagan telemáticamente sin visitar la vivienda. Pero funciona, me hicieron el presupuesto en remoto, lo validamos y firmamos digitalmente y cuando tenían todos los trámites legales hechos enviaron a unos magníficos instaladores que hicieron... Más
Excelente servicio, atención y precio Parece un poco raro el que el presupuesto de una instalación solar lo hagan telemáticamente sin visitar la vivienda. Pero funciona, me hicieron el presupuesto en remoto, lo validamos y firmamos digitalmente y cuando tenían todos los trámites legales hechos enviaron a unos magníficos instaladores que hicieron una instalación rápida y limpia. Un 10 para los profesionales de Otovo y para la empresa instaladora con la que trabajan en mi zona, Soletec
dario casilli
Hace un año
Empresa excelente, grandes profesionales y el trato ha sido optimo desde la primera toma de contacto hasta el final de la instalacion y el soporte despues. Un 10!
Juan Carlos Rias de Galicia
Hace un año
Tenía el tejado adecuado para una instalación de energía solar y decidí hacerlo con otovo por la opción de alquiler sin inversión inicial. Fue lo que decantó la balanza pues había otros presupuestos, más caros también, y me lancé con ellos. Gestionarlo todo digitalmente no era lo mío, no me... Más
Tenía el tejado adecuado para una instalación de energía solar y decidí hacerlo con otovo por la opción de alquiler sin inversión inicial. Fue lo que decantó la balanza pues había otros presupuestos, más caros también, y me lancé con ellos. Gestionarlo todo digitalmente no era lo mío, no me generaba la confianza necesaria, necesito el contacto humano, una voz. Las instrucciones virtuales se me atragantaron al principio por falta de costumbre, pero duró poco. La clave es ir pasando fases una por una y no pensar en todo el proceso a la vez, que se hace bola. Al final fue sencillo, rápido, indoloro e impecable. Los instaladores magníficos y la instalación intachable y hasta bonita. Ya consumiendo energía solar y muy satisfecho con todo el proceso. Te sientes a gusto contigo mismo y ahorras dinero. Un acierto
Oscar fontdevila niza
Hace un año
Desde el momento que contacte con Otovo , todo fue muy claro y me facilitaron todos los trámites administrativos necesarios para realizar la instalación. Respecto a los instaladores fueron muy rápidos , en un día y medio tenían hecho el montaje , lo único que destacar es que no fueron serios... Más
Desde el momento que contacte con Otovo , todo fue muy claro y me facilitaron todos los trámites administrativos necesarios para realizar la instalación. Respecto a los instaladores fueron muy rápidos , en un día y medio tenían hecho el montaje , lo único que destacar es que no fueron serios cumpliendo horarios , ya que te decían que vendrían a una hora y te aparecían al cabo de varias horas pasada la hora concertada . Respecto al funcionamiento , después de dos meses funcionando la instalación , de momento ningún problema . Respecto al ahorro económico , no puedo opinar todavía , aún estoy en trámites con la compañia eléctrica . He quedado muy satisfecho con Otovo , lo recomendaría al 100x100 .
carlos gonzalez de boado fedriani
Hace un año
Todo el proceso y la atención tanto del equipo comercial como el de proyecto ha sido perfecto. Se han encargado de todo el papeleo y han sido muy amables en todo momento.
Sergio M.
Hace un año
Cumplieron con los plazos y requerimientos de la instalación. El proceso comercial bastante rápido
Maria Cuevas
Hace un año
Alejandro Ruiz Garcia
Hace 2 años
Pues a mi me hicieron la instalación y hasta ahí todo bien, pero luego te dejan colgado. Llevo un mes y medio esperando me arreglen los papeles con industria y nada, ni me contestan y sin la instalación autorizada ni puedes compensar excedentes. La atención al cliente una vez... Más
Pues a mi me hicieron la instalación y hasta ahí todo bien, pero luego te dejan colgado. Llevo un mes y medio esperando me arreglen los papeles con industria y nada, ni me contestan y sin la instalación autorizada ni puedes compensar excedentes. La atención al cliente una vez que tienen tu pasta no existe.
L.R Kson
Hace 2 años
Not interested in visiting customers ....... So be careful ...a company that don't want to visit to sell.....will surely not gove god service .... As I wrote ......earlier .... They claim that it is not needed to discuss an instalation ....because it cost them money... I asked for a visit for a b&b with... Más
Not interested in visiting customers ....... So be careful ...a company that don't want to visit to sell.....will surely not gove god service .... As I wrote ......earlier .... They claim that it is not needed to discuss an instalation ....because it cost them money... I asked for a visit for a b&b with 15 rooms etc ..... This i need a visit and not a simple telefone call ..... I have now got another company that will come and see that our roofs are good enough to place both solar panels and solar water heaters ..... This I would see as a very bad company .......if they don't want to come and help with the buying because it cost money .....how bad will they be with service ..... (Translated by Google) No me interesa visitar clientes ....... Así que tenga cuidado ... una empresa que no quiere visitar para vender ... seguramente no va a servir a Dios ... Como escribí ... antes ... Afirman que no es necesario discutir una instalación ... porque les costó dinero ... Pedí una visita para un b & b con 15 habitaciones, etc. Necesito una visita y no una simple llamada telefónica ..... Ahora tengo otra empresa que vendrá y verá que nuestros techos son lo suficientemente buenos para colocar paneles solares y calentadores de agua solares ..... Esto lo vería como una muy mala compañía ... si no quieren venir y ayudar con la compra porque cuesta dinero ... qué tan mal estarán con el servicio ...
Antonio martin garcia
Hace 2 años
Manuela Vicente Gonzalez
Hace 2 años
Nos han hecho la instalación hace dos semanas. Todo ha ido correctamente, tal como nos habían indicado.Los instaladores rápidos y limpios.Los elementos colocados son de calidad y funcionan de maravilla.Nos han explicado con claridad el funcionamiento de cada elemento. Ana, nuestro contacto directo con OTOVO encantadora y localizable siempre. Nos... Más
Nos han hecho la instalación hace dos semanas. Todo ha ido correctamente, tal como nos habían indicado.Los instaladores rápidos y limpios.Los elementos colocados son de calidad y funcionan de maravilla.Nos han explicado con claridad el funcionamiento de cada elemento. Ana, nuestro contacto directo con OTOVO encantadora y localizable siempre. Nos hemos quedado muy contentos. Lo recomiendo Manuela Vicente
Pedro Borrego
Hace 2 años
Empresa sería y rápida. Fue todo como me dijeron y ahora no pago luz durante las horas de sol. Si tuviera que volver a instalar mis placas elegiría a Otovo. Además no tuve que hacer nada se encargaron ellos de todo. Muchas gracias.
Luis Roca De Togores Torres
Hace 2 años
Cristina Olabarria
Hace 2 años
Javier Corredera Mellado
Hace 2 años
Ana Urigüen Goicoechea
Hace 2 años
Tomas Zumarraga
Hace 2 años
Carlos Gonzalez Bachiller
Hace 2 años
JAVIER BUENDIA
Hace 2 años
Norberto Seva Saez
Hace 2 años
Beatriz Olabarría
Hace 2 años
Sin duda recomendables, profesionalidad y confianza
Nicolas Fernandez
Hace 2 años
Ignacio González-Palomino González
Hace 2 años
Lalo Godoy
Hace 2 años
Javier Nieto
Hace 2 años
Pablo Moreno Carneado
Hace 2 años
Francisco Campos del Pino
Hace 2 años
Jose Luis Romero Carrillo de Mendoza
Hace 2 años
Josele Candon
Hace 2 años
Laura MG
Hace 2 años
Esteban Walther
Hace 2 años
Mi experiència de instalacion ha sido pésima. Si vais a instalar placas fotovoltaicas no lo hagais con Otovo ya que son intermediarios que trabajan a comision os recomiendo hacerlo con el Instalador final que os permitirá lo siguiente: 1. Ahorraros costes de intermediacion 2. Ahorraros costes adicionales en el momento de la... Más
Mi experiència de instalacion ha sido pésima. Si vais a instalar placas fotovoltaicas no lo hagais con Otovo ya que son intermediarios que trabajan a comision os recomiendo hacerlo con el Instalador final que os permitirá lo siguiente: 1. Ahorraros costes de intermediacion 2. Ahorraros costes adicionales en el momento de la instalacion ya que con las fotos que piden no pueden saber lo que hay que hacer para tener una Buena instalacion incluso habiendo avisado que la instalacion era antigua 3. Entender mejor que el producto final que Otovo te entrega por un precio de mercado alto no incluye algunas simples cosas como medidor de consumo básico que te permita entender y gestionar mejor tus cosnumos energéticos y cuando vuelve a la red electrica 4. Con el Instalador final podeis entender que tipo de accesorios adicionales podeis instalar para que vuestras placas solares funcionen optimamente directamente de una vez El ingeniero de Otovo que me ha atendido ha sido super professional en todo momento però claramente el problema és como funciona la empresa desde Noruega que no tienen los procesos claros para entregar una buena experiència a los nuevos usuários de este tipo de infraestructuras tan importantes para el mundo.
Angel Luengo
Hace 2 años
Estupendo servicio. Todo el proceso de instalación de las placas bien documentado y gestionado. A mejorar únicamente la App, para que sea algo más completa.
Alberto MARTIALAY TÉLLEZ
Hace 2 años
Me asesoraron muy bien y han sido muy serios en la instalación y plazos de trabajo. además de muy amables.
Agustin
Hace 2 años
Toque la experiencia que hemos tenido con esta empresa ha sido extraordinaria, desde el Comercial José Mari, a la ingeniera y a los montadores, Paxi, Andoni y Aitor, muy buenos profesionales. Sin duda os recomendare! Muchas Gracias por todo!!!
Sergio Garcia
Hace 2 años
Me puse en contacto con ellos, el comercial cristian muy atento, cuando firmé ya fue otro cantar, les envié fotos por una aplicación y por email a la ingeniera del proyecto inés, despues de una semana, solo un robot me mandó email . Llamé varias veces y mande email para... Más
Me puse en contacto con ellos, el comercial cristian muy atento, cuando firmé ya fue otro cantar, les envié fotos por una aplicación y por email a la ingeniera del proyecto inés, despues de una semana, solo un robot me mandó email . Llamé varias veces y mande email para ver como iba el proyecto o si habían por lo menos recibido las fotos etc, pero solo obtuve respuesta cuando volví a llamar al comercial. Tras hablar con el comercial, me llamó la ingeniera ines, la cual no sabía nada de mi proyecto o si le habían llegado mis fotos y demás documentación, por no saber no sabía ni quien era yo. Tras hablar con ellos me borraron toda la documentación que yo había enviado y me han anulado todo. Empresa para mí nefasta, demasiadas obras quieren coger, no hay trato personalizado. Tampoco me han enviado el formulario de desestimiento, y si lo han anulado ellos tampoco me han informado, asi que así se las gastan en esta empresa. En respuesta al comentario suyo de abajo, su comercial me dijo que en agosto lo tenia montado, le aseguro que si me dicen 3 meses no lo hago, o por lo menos me lo pienso. No he mirado todo el contrato despues de firmarlo y posiblemente ahi si lo dejais claro. He puesto este comentario porque el unico que ha pasado fotos y demás documentacion he sido yo. Y cual es mi sorpresa que la i geniera ni habia mirado los email ni las fotos ni estaba con mi proyecto, porque dicho por ella misma, "nose si nos han llegado las fotos" por eso que veo normal que tardeis de 2 a 3 meses en poner una instalación de 10 placas, co nel ayuntamiento que menos tarda en contestar las solicitudes. Actualización: Veo que os habeis tomado en serio mi comentario, yo no deseo que me contesteis a los 40 minutos ni tener un ingeniero para mi instalación solo. Deseo que en 10 dias se haga algo porque ni siquiera mirasteis las fotos. Veo que aqui no comentas que tu comercial me vendió la instalacion para ser puesta en agosto y no en 12 semanas como me dijisteis despues , de ahí que quisiera hablar con mi mujer para ver si continuabamos, seguidamente me borrasteis todos los datos ( y yo, tengo que saber que estan en stand by) no me lo dijisteis. Me habeis dicho que la demora es por el ayuntamiento, por los tramites para la ejecucion de la obra. Asi que me he puesto en contacto con mi ayuntamiento el cual me ha respondido y lo deja escrito en su web" se considera válida la simple presentación de la documentación en el registro del ayuntamiento de rivas ya sea telematica, como presencial, y se dispondrá automaticamente de la autorización para la ejecución de las obras. No debiendo esperar contestación. Os vuelvo a repetir, no quiero contestaciones ni un ingeniero . Tan solo quiero que hagais algo, y si he mandado fotos mal me habria gustado saberlo, también de ahí que os llamara yo para insistir como iba todo y si os habian llegado.
Juan Antoio Garcia León
Hace 2 años
La experiencia con ellos ha sido fantástica, desde la facilidad para ver la posible instalación y precio desde su web, hasta el trato, dedicación e interés una vez aceptado el presupuesto. Todo muy facil. El tema de dudas de como va a ser la instalación te lo explican muy bien,... Más
La experiencia con ellos ha sido fantástica, desde la facilidad para ver la posible instalación y precio desde su web, hasta el trato, dedicación e interés una vez aceptado el presupuesto. Todo muy facil. El tema de dudas de como va a ser la instalación te lo explican muy bien, Pablo lo aclara muy bien. Es fantastico que realicen todo el papeleo evitando los dolores de cabeza al cliente. Instaladores muy eficientes y serios, solucionando imprevistos de último momento. Si tuviese que poner otra instalación lo haría con ellos. Lo que podrían estudiar es instalar no solo en tejados sino tambien en terrazas o balcones, instalaciones tipo visera, ampliando posibilidades a mas clientes, y facilitando la transición energética a mas gente.
Vincent Rosso
Hace 2 años
Rapidos y profesionales: El mejor compromiso precio/calidad.
Teo Gutiérrez
Hace 2 años
Desde el primer contacto a través de la web todo ha sido fácil. Después de ajustar la propuesta a las necesidades de mi vivienda, todos los trámites han sido rápidos. Incluso durante el estado de alarma, el modelo de Otovo me ha permitido firmar los contratos y subir toda la... Más
Desde el primer contacto a través de la web todo ha sido fácil. Después de ajustar la propuesta a las necesidades de mi vivienda, todos los trámites han sido rápidos. Incluso durante el estado de alarma, el modelo de Otovo me ha permitido firmar los contratos y subir toda la documentación necesaria (fotos, etc) en su plataforma. La instalación quedó lista en tan solo día y medio, los instaladores me explicaron funcionamiento, mejor lugar y más estético para cablear, etc. Ese mismo día, estábamos produciendo electricidad. Una vez terminada la instalación, pusieron a mi disposición toda la documentación completa para solicitar subvención y tener todos los manuales, fichas técnicas, permisos y boletín de la instalación. TOTALMENTE RECOMENDABLES y además el precio me sorprendió, muy competitivos.
Vicent Galan
Hace 2 años
(Traducción de Google) Muy buen servicio y buenos profesionales (Original) Molt bon servei i bons professionals
Javier Castrejon
Hace 2 años
Muy buena relación con la comercial , Cristina. Siempre atenta y proporcionando información rápida y acertada. Esperando la instalación de las placas en unos días.
María Vidjrakou Ruiz
Hace 2 años
jorge figueruelo
Hace 2 años
jose luis ureña
Hace 2 años
Anto
Hace 2 años
En mi experiencia con ellos, es una empresa sería y cumplidora. Muy recomendable.